12306铁路客户服务中心，最大的受益者莫过于旅客，在家中便可轻松订票，再也不用在火车站一大早排队到深夜了。12306凭票系统能够发展的越来越完善，越来越好，是我们最希望看到的。但是总有一些躲在阴暗角落里的那些制售假票的违法犯罪者们在乞求12306快点崩塌。
近些年，铁路部门在对制售假票犯罪的打击力度上持续增强。他们通过实行实名制购票、特殊纸张加印防伪标识、二维码技术的使用等措施，使车票防伪功能不断得到升级和完善。于此同时，铁路部门也通过不断地向旅客群众普及真假车票的辨别方法，加强人们的防范意识，避免旅客上当受骗。另一方面，每年如暑运、春运等客流高峰期，各地铁路警方都会开展打击制售假票的专项行动，成功捣毁不少制售假票犯罪团伙，打击了违法犯罪者们的嚣张气焰。可是我们也应当看见，因为违法犯罪者为数众多，总难免有漏网之鱼，他们苟延残喘，瞅准时机，继续欺害消费者。如何彻底铲除这一坑害消费者、扰乱正常社会秩序的“毒瘤”，是铁路部门和旅客群众需要共同面对的问题。
笔者认为制售假票者肆意猖獗的最大生存条件就是车站售票厅附近嘈杂的实体环境。制售假票者们通过与旅客的搭讪和交谈是他们最惯用的伎俩。他们往往主动和旅客套近乎，抓住旅客排了半天队却买不到票又急于出行的焦躁心理，他们手里又捏着大把伪造的热门线路的紧俏票源，自然很容易让旅客放松警惕购买假票，从而屡屡得手。铁路部门审时度势推出12306网上售票厅，其显著特点是旅客随时随地都能购买到车票，自然能分流了许多旅客去网上售票厅购票，旅客和制售假票者们“零接触”，从而让犯罪分子们丧失了一大部分的“潜在客户”。笔者相信，终有一天，当12306通过铁路部门不懈努力地完善和升级，能从容应对越来越多的人同时购票而不再发生拥堵，当越来越多的旅客群众懂得在网上售票厅购票，就意味着全民网购火车票时代的来临，那么制假售假者必然没有了“市场”，失去了生存空间，从此销声匿迹。
全民网购车票的时代就要来临了。12306，会成为打击制售假票犯罪的“终极武器”吗?让我们拭目以待!
