近日，有报道称12306取消了排队系统，由排队等候变成了温馨提醒，大大提高了购票的成功率。网友们闻讯后纷纷表示欢呼。但是，在资讯12306的客服时，她们却表示，没有接到通知，但经尝试，现在网上购票，呈现的是有时不用排有时要排。业内人士也称，要取消排队不太可能。
12306客服：没接到“取消排队”通知
在微博上看到，网友们对于“取消排队”的传闻均“十分兴奋”。“取消得好!眼瞅着还有40张票，系统告诉我前面还有20个人在排，我等了两小时，排到我怎么就提示没票了呢?”“我支付的时候电脑卡壳了，结果第二次登录进去支付的时候，里面居然没有继续支付的按钮，我退出重新买也不行，客服也说不知道怎么回事，不过终于不用排队了，开心!”……
不过昨天致电12306客服，工作人员称并没有接到“取消排队”通知，对于乘客购买车票时出现的“不用排队”情况，他们也不知情。
昨天有的排队了，有的没排
在12306网站上分别购买了9月29日南京到北京、南京到徐州两张车票，在点击“支付”按钮时，没有看到“您前面还有**人在等待”的提示框，取而代之的是“尊敬的顾客，本次列车您选择的席别尚有余票*张，二等座*张，特此提醒。”和“尊敬的顾客，本次列车您选择的席别尚有余票1张，无座0张，目前，排队人数已经超过余票张数，请您选择其他席别火车次，特此提醒”。第一张车票，在确认后，顺利地购买到了。第二张车票，虽然只得改买其他车次，倒也不用再排队了。
不过，昨天下午3点，登录12306网站购买“常州到全椒”车票时，却依旧排队了。点击支付后，在网上排了半个小时才买到车票。
业内人士分析：取消排队不太可能
业内人士认为，铁道部这个排队系统的设置，只在用户订购部分热门线路时才会被激活。而现在大部分购票者购买的是非高峰期的车票，所以这个功能还没被激活，到了国庆、春运前夕，瞬间并发很大，应该就会再次激活这个功能。而昨天下午3点这个节点，也正是集中放票的一个返程购票高峰时段。
“排队主要目的是减少总票库的压力，而将压力转移至排队服务器。因为如果总票库崩溃了的话，所有人都买不了票了，所以就把大家拦在外面，排着队进来。”但目前这个购票系统显然还“很不成熟”，业内人士建议与其这样问题百出，12306网站就应取消排队系统;继续进行代码优化、浏览器兼容;优化终端并解决“登录过慢”的问题。
