最近大家都忙着购买预订十一期间的火车票，特别是从29号到3号的火车票最为火爆，几乎一票难求。虽然目前乘客购买火车票的方式扩大到12306网络购票、电话订票、代售点售票、窗口售票四种，但网上依然有不少乘客因为“订票难”而抱怨。近日，记者亲身体验四种购票方式，并采访了部分成功购票人士的经验，对比各种购票方式的优缺点。网络购票 遭遇“系统忙”、“排队烦”
随着“双节”的到来，升级版的12306也来了!铁道部唯一的订票通道12306.cn升级上线后，微博上网友们纷纷“吐槽”购票体验。“其实现在最难登陆的不是钓鱼岛，而是12306。”“等得直教人放下鼠标，立地成佛啊”，“订票订得惊心动魄啊”。
21日下午1时11分，记者进入“www.12306.cn”购票网站，登录购票窗口时，网页上跳出小窗口“当前访问用户过多，请稍后重试”。接下来的5分钟，记者不断刷新登录，终于在第八次输入密码和验证码后成功登录。记者查询“海口—武汉”9月29日余票，只有K1168显示硬卧有票，点击“预定”按钮后，系统提示填写姓名、身份证号等信息，提交后，系统自动进入排队，提示字样为“您的订单已经提交，最新预估等待时间18分39秒。”待“排队”结束后，系统提示，“席位已成功锁定，请在45分钟内完成网上交易，否则席位将自动释放。”
整个订票过程，除了登陆较为缓慢，其余过程均很流畅。升级版订票通道可谓把现实中的购票排队“搬到”网上，在这漫长等待的过程中，着实让乘客不踏实。不少旅客呼吁，应该全面学习机票网购模式，放开销售权，转给代理。另外，网络购票直接凭身份证乘车，避免再去代售点取票。
电话订票 程序繁琐效率高
与网上购票不同，电话订票面对的旅客群体相对较少，主要是海南省内旅客。不过，由于程序繁多，许多旅客往往到最后功亏一篑。市民刘女士向商报反应：“输入之前得先预演一遍，把该输入的信息事先写在纸上，否则很容易输错，一输错就得重新来，非常麻烦。”
下午2时10分，记者拨通了电话订票热线0898-95105105，电话接通十分顺畅，并没有出现网友反应的占线、忙音等情况。
按照系统语音提示，记者先后输入乘车日期、目的地区号、验证码等一系列数字，整个过程记者输错两次，只得重头输起。在确定好购买的车次、时间、到站地区的区号、身份证号码等信息后，不出2分钟，记者顺利订上了一张9月29日海口到武汉K1168次列车。
窗口购票 费时费力不靠谱
去窗口购票，大概是广大乘客最为熟悉不过的传统购票方式了。海大学生小陈已订到30号海口到长沙的车票。据其介绍，售票大厅内依然有不少人在排队，大多为学生，“人工窗口基本买不到热门城市的火车票了，由于网络订票和电话订票优先于窗口订票，票基本卖光了。”
虽然在火车站订票让人觉得心安，小陈并不推荐这种方式，“费时费力不说，还不一定买上车票，此次他订票大约花费了五个小时，火车站来回一趟就得花费不少时间。”
记者了解到，目前海南车站窗口、代售点及自动售票机的预售期为10天，互联网及电话订票预售期为12天(均含当天)，窗口售票时间为早上6时至晚上12时28分。
代售点购票 区域限制较大
目前，海口市区有七个火车票代售点，分别是金牛岭售票点、民航售票点、彩虹天桥售票点、六合大厦售票点、海甸岛人民大道售票点、海铁大厦售票点、玉沙路售票点，乘客可以根据自己所在的位置选择最近的代售点前去购票。
记者拨通了海甸岛人民大道售票点电话，工作人员在询问记者订票时间及方向后，表示有票，请尽快上门订购。目前代售点预售时间提前10天，要比电话和网络订票晚2天，如果不是买特别紧俏的车票，去代售点购票也挺方便。
不过，在代售点订票后每张车票需要额外付5元手续费。同样，通过电话订票和网络购票的乘客在代售点换票时，按照相关规定收取5元/张客票销售服务费。
此外，代售点购票模式由于区域性限制较大，只适合代售点就近地区乘车订票。如果除去区域限制、去代售点路上时间，代售点购票也将较为简洁、方便。
