9月15日起，全国所有动车组的座位编号采用新规则。采用数字和字母组合的方式表示座席号，其中数字表示排号，字母表示座席位置。座席位置用A、B、C、D、F共5个字母表示，A、F代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席，B代表三人座中间座席。
根据新的规定，通过车票上的编号就可以知道车票座位是否靠窗，从理论上来说能够选座，并且在购多张票的时候就能买连在一块的票了。
今日(9月16日)上午，登录12306铁道部客户服务官方网站尝试自主选座购票。在提交订单确认这一步骤，网页上有提示：“系统将根据售出情况随机为您申请席位，暂不支持自选席位。”
随后尝试电话订票，可惜在听完了所有提示之后还没有听到选座的提示。中午一点半，潇湘晨报滚动新闻记者来到了一家火车票代售点，得知这里可以自主选择座位。
广铁集团客服服务中心的工作人员表示，新规则实施后，目前在代售点和火车站购票才能够选座，因为这属于人工为旅客出票，可以在系统里面选择。而网上和电话因为都是由系统自动生成座位号，无法实现即时选座功能。
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