火车订票出故障却无提示 网友称坑人不商量

　　自从火车票可以网上订票之后，选择火车出行就变得格外便利。但是网上订票要是不好用了咋办?近日，本网接到网友爆料，曹先生在网上订票时就被坑了一回,吓出一身冷汗，还差点没赶上火车。

　　曹先生向记者说，9月14日上午，他在网上订票系统买了两张沈阳开往丹东的火车票，当天下午曹先生来到沈阳站，当使用自动售票机取票时却怎么也不出票，这时距离发车时间仅剩下10分钟。焦急的曹先生赶紧跑去咨询，得到答复："今日网上售票出现故障，票都没买上，拨打12306会给你退款。"曹先生慌了神，但只有无奈重新排队，好在当天人不是很多，经过排队，曹先生买到了火车票。而此时，距离开车仅有6分钟。

　　回想起那时的场景，曹先生说："网上订票太坑人了，如果有故障应该及时提示，我们也好提前过来买票。现在正值新生入学时期，如果因为这个原因没能坐上车，那得多耽误事儿啊。建议有关部门能引起足够重视，本是方便群众的服务变成了坑人的事儿"。

　　曹先生总算是逃过了一劫，但又有多少旅客会像曹先生一样幸运呢?

　　由于订票网站出现故障，导致12306客服热线打不通，在记者截稿前一天曹先生才打通12306客服热线，对方称将在15个工作日内返还订票款。面对网络订票曹先生想说，想说爱你口难开。