9月18日上午消息，由于中秋国庆双节假期临近，仅次于春运的铁路订票高峰再度来临。网络导报记者了解到，从昨天开始，铁道部唯一的官方订票网站12306.cn就开始迎来了双节订票潮。
据了解，为了迎接此次双节订票高峰，12306.cn提前在周日完成了新一轮系统升级。不过，从昨天开始截止到今天上午，有很多用户反映，由于升级后的系统新增了排队环节，并且，在排队后部分用户仍然显示订单处理失败，一时引来了很多网友的不满。
另外，有网友反映，今天早上7点正式发售的29日火车票，部分目的地充足的余票，在几秒内再次刷新，余票迅速清零售空，这一现象也引起很多购票用户与网友的质疑。
有网友发布微博消息称，“铁道部唯一的官方订票网站12306.cn周日完成了新一轮升级，但是多位用户反映，升级后用户购票会被强制排队，在等待了漫长的30分钟后，系统却显示订单处理失败，需要重新提交。反复尝试提交订单，等待了多个30分钟后，还是被提示处理失败。截至17日晚，吐槽12306的微博超过100万条。”
有很多网友也回复称，“网上购票本来就是为了避免排队的麻烦，但是在网上购票反而不仅要排队，最后还买不成。”网络导报记者同时观察到，专注互联网业内分析的艾瑞咨询总裁杨伟庆转发了此条微博，并表示，“12306代表国家级网站的普遍质量，国字头的很多网站用户体验、服务内容都有很大提升空间。”
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