江阴消费者李先生一行去酒店就餐，没料却被酒店喷洒的杀虫剂给毒倒了，在与酒店交涉未果后求助消委会，最终成功维权，获得了近万元赔偿。昨天，李先生打电话给江阴市消委会，告知已经拿到了赔偿款。
前不久，李先生在江阴城区某菜馆宴请一桌客人，临近晚餐结束时，酒店方在未通知就餐者的情况下，在店内喷洒杀虫剂，李先生一行9人在大堂随即出现了不同程度的恶心、头痛、呕吐等情况，更有一名女士当场晕倒。在拨打了110报警电话后，店方陪同李先生等9人去医院就诊，经医生诊断为气体中毒，进行挂水治疗，店方支付了5000元医药费。两天后，还有一位患者仍在住院治疗，但酒店方拒绝再支付医药费。消费者李先生等9人向江阴市消委会进行投诉，要求店方支付消费者继续治疗所需医药费，并赔偿相应损失。
随后，江阴市消委会会及澄北分会调解人员对该酒店负责人进行约谈，了解相关情况，要求酒店方积极妥善处理好该群体消费纠纷。调解人员指出，酒店明知尚有客人未离场，也未事前提醒就餐者，就贸然喷洒杀虫药剂，存在着管理上的漏洞，是一种不负责责任的行为。根据《消费者权益保护法》第十八条规定，“经营者应当保证其提供的商品或者服务保障人身、财产安全的要求，酒店方作为从事餐饮业务的公共场所经营者应当承担相应的赔偿责任。酒店方表示，对消费者提出的赔偿要求会尽快拿出解决方案。后消费者来电，已和酒店方协商和解处理，酒店方另外赔偿消费者李某等9人计4500元。
江阴消委会工作人员介绍，我国《侵权责任法》规定宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。江苏信卓律师事务所相关律师认为，是否违反安全保障义务的判断标准法律上称之为“善良管理人的标准”，即具有相当知识经验的人，对于一定事件的所用注意作为标准。根据该标准，酒店作为专业餐饮经营者，明知或应当知道杀虫剂具有毒性，危害人身安全，不应当在消费者用餐时喷洒;同时酒店方也未及时通知消费者，做好相应的预防措施，如开窗通风或更换用餐地点等。就本起纠纷来讲，酒店方不当行为(喷洒杀虫剂)以及不作为(未通知顾客酒店在喷洒杀虫剂等)，违反了上述安全保障义务，存在过错，故应当赔偿李先生等人的相关损失。
