7天酒店房内现蟑螂 要求换房服务生态度恶劣

　　9月14日凌晨2时44分，网友“徐明达FC”微博爆料，14日凌晨2点入住七天连锁酒店深圳市新洲店，在房间内发现床上有好几只蟑螂，要求换个房间，但服务员态度恶劣，称换房之后也不能保证没有蟑螂。日前记者获悉，深圳新洲店长已就此向游客致歉。

　　7天连锁酒店内发现蟑螂

　　徐先生告诉记者，他到达7天连锁酒店深圳新洲店已是凌晨2点多，开始入住的是449房间，当他挪动枕头的时候，发现两个蟑螂从枕头下面爬出来，翻起枕头发现，下面还有一只已死掉的蟑螂。

　　“随后我便与7天连锁酒店服务员沟通，要求更换房间，但是服务员说，可以自己打死蟑螂或拿来药喷打一下，使用药物我担心气味太大，就要求更换房间，并要求服务员保证房间内没有蟑螂，但7天连锁店的服务员态度极差，她说谁能保证没有蟑螂?后来调换到423房间。”

　　徐先生称：发现房间有蟑螂反映问题后，他一直呆在房间，酒店方却从未有人与他联系。他基本没感受到7天连锁酒店处理问题的诚意。“7天连锁酒店作为全国规模超大的连锁酒店，如果连最起码的卫生环境都不能保障，那么还如何让消费者放心?”徐先生说。

　　深圳新洲店店长向顾客致歉

　　9月14日上午，记者采访7天连锁酒店投诉热线时，工作人员称，深圳新洲店店长正在和消费者进行沟通。

　　13时50分，记者从徐先生那里获悉，7天连锁酒店深圳新洲店店长已向徐先生致歉。