做驾驶员要细心和有爱心,这一点在柯朝东身上体现得最明显。
1997年7月,同安至厦门直达班线(658路的前身)开通。15年来,柯朝东一直跑在这条线上。虽然快退休了,可柯朝东有股不服输的劲头,营收、安全、车技、服务等方面,都不输给年轻的驾驶员。
二十多年驾驶经历,造就和培养出他的一对“金耳朵”和良好的开车习惯。一启动车辆,他马上就能听出车子是否有“病”。他说,车子跟人一样,不要“讳疾忌医”,“小病”不治就会酿成“大疾”,所以,车子即使遇到小毛病,他也会及时去保养、整修,整修时,他会一直在旁边“跟踪”,直至修好为止。
对工作如此细心,对乘客他同样有爱心。有一次,两名残疾人要上车,男的行动不便,女的完全不能走,只能坐在平板车上,柯朝东主动下车帮他们搬行李,还扶那名女子上车。到火车站下车时,又帮他们将行李搬下车。下车后发生了惊险一幕,女子坐的平板车突然前溜,柯朝东赶紧冲过去,把平板车拉住。这一幕被车上的乘客看在眼里,感动在心里,拨打晚报市民热线5589999表扬他。
台湾的一名七旬老人乘坐过柯朝东的车,赞不绝口,称赞这名驾驶员有笑容又热心,乘他的车有种在家的感觉。
