兰州铁路局温馨服务应对学生返校客流高峰

　　临近开学，大量高校学生返校，宁夏铁路系统迎来暑运最后一轮客流高峰。兰州铁路局积极应对，采取有力措施，扎实做好各项服务工作，确保广大学子顺利返校。

　　据兰州铁路局在宁夏等地的调查，这次暑运客流高峰以入学新生、学生返校等人群为主要组成部分，方向主要集中在北京、上海、广州、西安、郑州、成都等地。

　　为最大程度方便学生购票，兰州铁路局继续实行学生票提前发售措施。电话、上网订购学生票预售期延长至9月10日，窗口发售学生票预售期仍为10天。

　　在宁夏，铁路系统各站车单位结合工作特点，发挥行业优势，全力以赴为学生返校提供优质服务。银川车站为方便学生购票，在保证银川市内14个代售点发售学生票，在站内增开了学生购票窗口、新生凭录取通知书购票窗口，24小时全天候售票。

　　银川客运段发挥列车党建品牌优势，打出特色服务，全力打好暑运后期攻坚战。全段7个党总支在段宣传栏内贴出倡议书，320名党员在倡议书上郑重签字，承诺在暑运中发挥党员的先锋模范作用。各车队结合线路实际开展特色服务，方便学生乘车。北京车队充分发扬“塞上风情”品牌特色，为学生旅客提供“小导游”、“小医生”、“小翻译”服务，深入车厢为学生讲解列车设备设施使用方法及安全乘车注意事项;上海车队推出了“学生服务接力卡”，在办公席搭建“咨询热线”，向学生旅客主动提供目的地天气情况、换乘车次到开时刻、票价等信息。西宁至银川K915/916次列车推出“服务小分队”，由党团员身披绶带下车厢主动为学生旅客解决实际困难，将防暑药品、针线包、鞋油鞋刷、报刊杂志无偿提供给学生使用。银川至广州K1295/1296次列车针对站多线长，在车厢里建立了“旅行文化生活园”，为学生旅客免费提供象棋、围棋、扑克。