网友“静静”在“问政海口”平台反映称，海口48路公交车数量少、发车慢、车子破、“下班”早、服务差。记者了解到，2008年7月8日，海口市48路城市公交线路自开通以来，遭到过多投诉。市民纷纷发帖表示：太坑爹!希望改正。
网友细数48路公交车“六宗罪”
网友“静静”在“问政海口”平台反映说，常常到省博物馆看展览，图书馆看书，到歌舞剧院看演出，发现48路公交车存在很多问题，归纳为“六宗罪”。 同时“静静”表示， 48路车往国兴大道去，经过省委、省政府，也能去省体育馆等地。起初市民觉得48路车蛮方便的。“静静”希望，48路车发车时间能够保证，最好是10分钟一班就好，其他的“乱象”进行归正，那该多好呀!“六宗罪”如下：
一宗罪：48路公交车特别少。为什么这么少?
二宗罪：等20分钟才等到一辆车这是很正常的。为什么这么慢呢?
三宗罪：8月4日下午6：20分许，坐48路车本想到老龙华区政府去，上车后，司机问我要到哪里?司机又说：“车坏了，我要开车去修，只能开你到昌炜玉园，你再走一段路去龙华区政府。”静静说，“真是没办法……”
四宗罪： 48路车省图书馆站，站牌上明明写着：末班车晚上10:30，晚上9九点30分从歌舞剧院看演出完后，等了半小时了不见影。 后来“静静”向29路车师傅打听后得知 “48路车9点钟就是末班车了”。
五宗罪：随意更改线路。省博物馆站上明明写有48路公交车经过，可是就是等不到，后来才知道，从2011年开始，48路就不经过这个站而是从大润发那边左拐走了。
六宗罪：既然48路更改线路了，“省博物馆站”站牌就应当及时更换，省博物馆的站牌上至今还有48路公交车的“交通路线指示牌”，清清楚楚的写着起始站点。——既然不经过这个站，为什么站牌上没有换掉呢?这不是误导人吗?坑爹呀!
8月9日，记者在省博物馆站看到，48路公交车的“交通路线指示牌”仍然没有换下来，在此等待乘坐48路公交车的市民怨声载道、叫苦不迭。其中一位老人在此等了1个小时不见来车，最终选择了“打的”。
记者了解到，2008年7月8日，海口市48路城市公交线路开通起点为海南广场，终点为万绿园。当时48路公交车共15辆，为燃气天然气空调大巴车。其高靠背座椅，防滑地板，座时舒适，曾受一到市民好评。但好景不长，从2009年8月份开始，遭到市民的多投诉。
2009年8月24日晚，22：18分来了一辆48路车没进站，记者在站外的绿化带边招手示意要上车，那司机把车开过站不停，却在100多米开外的桥边停下，站里有三人要上其车，其中有一位60多岁的老人。
2010年1月24日晚9点，海口玉沙路转国贸路嘉陵大厦公交车站，车牌号18408的48路公交车，随意抢道蹭到车之后，扬长而去。记者在追其车中又一差点被蹭到，司机一样熟视无睹。
2010年08月12日，海口48路公交车随意变更发车时间，等车市民投诉称，按照规定48路公交车间隔发车时间八分钟，但自2010年春节以来，48路公交车大概20分钟才有一趟车，有时市民要等上近一个小时。 同时， 站牌提示误导也遭市民投诉，站牌上明明写的末班车是晚上10点半，可八九点就没车了。市民王先生打电话到公交车公司管理处投诉才知道是调整了收班时间。
从巴士公司了解到， 针对市民反映，巴士公司陈副总经告诉记者，公交司机缺编是问题的关键。
据陈副总经理介绍，48路公交车共配备15辆车，按照标准配额，一辆公交车要配2名司机，可是48路司机总共却只有19名，加上堵车等原因就影响到发车的时间。 陈副经理表示，会改正公交站牌的错误信息。记者问：“司机紧缺的原因是什么?”陈副经理说：“公交司机有硬性要求，必须拥有A1牌或A3牌驾驶证和运营资格证才能上岗。为了确保公交运输的安全性，这个硬性要求都不能降低”。
记者海南省交通局驾培了解到，公交司机人员缺编，主要是因为大巴车驾驶证不好考。驾驶大巴车需要A牌驾驶证，其中A1牌驾驶证的考取要求司机必须持有3年以上的B牌驾驶证才能申请考试。2011年全海口市只有126名司机考取了A3牌驾驶证，今年以来，只有10名司机考取A3牌驾驶证。
