报告显示,2012年上半年,中国大陆的企业高层出行最为频繁:1至6月期间平均差旅次数达到17次,较去年同期的9次有大幅增长。89%的出行增长主要由国内商旅所带动。同时,他们的国内商旅也出行最为频繁――今年前6个月,其国内商旅平均次数为14次,多于其他国家和地区的受访者。其中,上半年出行次数超过20次的受访者比例高达27%。2012年下半年,中国大陆的商务旅行者平均计划出行16次。
商务旅行增长的主要原因是职务变化,其次是业务增长及参加会议和座谈。50%的大陆商务旅行者表示新职位需要更多商务旅行,而在亚太区这个比例仅为38%。除职务变化的原因外,38%的大陆企业高层提到了业务增长,21%提及了市场营销活动的增加,另有15%表示参加了更多会议和座谈。
就目的地而言,今年上半年中国大陆位列香港(72%)、印度(18%)和新西兰(13%)商务旅行者主要目的地的前三位。今年下半年,前往中国大陆的商务旅行数量有望保持增长:将中国大陆列为商旅计划主要目的地前三位之一的国家和地区有:香港(63%)、新加坡(40%)、印度(27%)、印度尼西亚(20%)和新西兰(14%)。新加坡是亚太区最热门的商旅目的地,在所有受访的国家和地区中均位列前三。同时,泰国也在上半年成为备受亚洲商务旅行者青睐的另一重要目的地。
在国际旅行方面,2012年上半年,中国大陆商务旅行者的主要出行目的地依次为香港(72%)、新加坡(39%)和泰国(32%)。值得一提的是,2012年下半年,日本超过泰国,跻身中国大陆商务旅行计划目的地的第二位,约有20%的大陆商务旅行者计划在下半年前往日本。此外,香港(43%)和新加坡(18%)分别位列下半年中国大陆商务旅行计划目的地的第一位和第三位。
酒店在线预订方面,目前只有31%的中国商务旅行者通过酒店网站直接预订,低于整个亚太地区的平均水平(57%)。相比之下,中国商务旅行者更倾向于通过在线旅行社预订酒店(41%)。
客户忠诚计划是影响大陆商务旅行者选择酒店的最重要因素。47%的受访者认为客户忠诚计划是他们选择酒店时最重要的考虑因素,其次是免费无线网络(43%)、酒店的地理位置(42%)和价格(32%)。对于整体的亚太地区商务旅行者来说,影响其选择酒店的主要因素依次是:地理位置的便利性(53%)、免费无线网络(49%)和有竞争力的价格(46%)。
雅高集团亚太区公关传播副总裁陆毅文先生表示:“今年雅高亚太地区商务旅行者调查显示,中国大陆商务旅行者的出行次数较去年同期增长近九成,出行频率比本地区任何一个国家都频繁。这充分显示出中国商业活动在未来一段时间的持续活力。同时,报告也体现出商务旅行者出行习惯的年际变化,客户忠诚计划就是一个很好的例子。今年上半年,酒店的客户忠诚计划一跃成为中国企业高层在选择酒店时最看重的影响因素,甚至超过了无线网络、地理位置和价格的重要性。”
在一天的旅行结束之时,多数大陆商务旅行者最期望的是一张舒适的床。有三分之二的受访者在调查中表示一张舒适的床是最重要的酒店设施或服务,超过了对免费网络(35%)和高品质的浴室(34%)的需求。秉承“努力工作、努力放松”的哲学,绝大多数中国大陆的商务旅行者会在旅行中享受沐浴(83%)。同时,比起亚太地区的同事,他们更倾向于在旅行中进行观光活动(34%)。
绝大多数(71%)中国大陆商务旅行者参加会奖活动的主要目的是为了寻求业务发展机遇,这一比例远远高于亚太地区的平均水平(52%)。
调查还显示,中国大陆的商务旅行者比较注意控制预算,其平均每间夜的住宿预算是98美元(约合626元人民币),位列地区第二;而印度尼西亚商务旅行者的住宿预算最少,为81美元(约合517元人民币)。澳大利亚和新加坡商务旅行者的预算最多,分别达到173美元(约合1,105元人民币)和156美元(约合996元人民币)。
中国大陆的商务旅行者也表现出了最强的环保意识——有72%的受访者表示在选择酒店时,会因为酒店具有超前的环保意识入住该酒店,这个比例在整个亚太地区仅为40%。印度尼西亚(59%)和泰国(58%)商务旅行者的环保意识紧随其后,而新西兰(26%)和澳大利亚(21%)则排名最后。高达84%的中国大陆商务旅行者表示愿意配合酒店的环保行动,例如雅高酒店的“为地球植树”活动通过鼓励客人重复使用毛巾和床单,将因此节约下来的成本用于森林再造。这一比例在亚太区为67%。
另一个有趣的发现是,大陆的商务旅行者最热衷于在社交网站上发表对酒店的正面或负面评价。67%的国内受访者表示自己时常会在网上发表评论。相比之下,亚太地区的整体比例是57%。
