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国航航班再延误17小时旅客讨说法

来源: 火车网 时间:2012-07-23 15:36:17 火车票预订

  国航航班再延误17小时旅客讨说法

  大雨导致航班延误,雨停后因人为因素导致航班持续推迟,部分乘客无法忍耐,当飞机可以起飞时,数十名乘客拒绝登机,要求航空公司给出解释并赔偿,但并没得到答复。昨(22)日上午9时许,约40名乘客聚集在深圳宝安国际机场安检口向国际航空公司讨说法。机场安保人员将乘客安置在候机室。

  据乘客黄先生介绍,延误的是国航CA1300次航班,正常起飞为21日21时55分,因天气原因延误,广播通知须等候2小时,但直至22日早6时该次航班仍未起飞,近200名乘客一直在候机室空等,其间其他班次飞机已陆续起飞,“正常的延误我们都可以理解,为什么别人的飞机在凌晨3点多钟就飞走了,我们还要一再延迟,而且雨停后,航空公司一直也没说何时起飞,大家空坐一晚,这个损失谁来承担?”

  昨晨7时左右,该次航班终于起飞,近200名乘客中有41人拒绝登机,围在安检口要求航空公司给个说法,一直无人回应。

  据了解,国航在宝安机场并无工作人员,其服务委托深航处理。深航工作人员表示,航班延误只是天气原因,并无人为因素。昨日下午3时,国航另安排飞机将滞留乘客送往目的地。


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