柳州IC卡如何挂失?
1、 挂失前，请先核准是谁的卡丢失，并确认卡已丢失，以免挂失错误。挂失后原卡将无法使用。
2、当天挂失后，请在三天后再来补办新卡(节假日照常办理)，因信息传递原因挂失后三天时间内无法为您补办新卡。
3、挂失A、B、E、F卡持本人身份证(军人持有效证件)购卡者，可办理丢失卡挂失、补卡手续，否则不予办理。挂失A、B、E、F卡时需持身份证(军人持有效证件)到IC卡乘客接待处进行登记;挂失C卡需持本人户口本或身份证，挂失任何有记名的IC卡，若非持卡人，代行办理的则须出示代办人身份证或户口簿。挂失卡公司不负责找回丢失卡，挂失卡内余额不退现金。
4、挂失登记三天后方可补办新卡，并必须在三个月内补办完毕。补办新卡时，旧卡是按押金办卡的，只须重新交纳新卡手续费15元后方可将原卡的剩余金额(次数)转入新卡;旧卡是按租金形式办卡的，须重新交纳新卡押金25元后方可将原卡剩余金额(次数)转入新卡。挂失单有效期为三个月，过期须重新挂失才能补办新卡。
5、挂失后，未补办新卡之前自己又找回了挂失卡者，应立即带上IC卡、挂失单和有效证件到乘客接待处取消挂失，并过三天后再使用该卡，否则，该卡仍将被视为“黑名单卡”而予以没收。
6、丢失卡至挂失后三天内，丢失卡被他人消费，其损失由乘客自行负责。
IC卡退卡规定
1、持本人身份证(军人持有效证件)购IC卡者，使用功能正常且表面无损伤方可办理好卡退卡手续。退卡前，按押金购买的，退卡人须出示购卡时的押金单，在工作人员鉴定为好卡后将退回当初购卡时押金;若退卡人所退的卡是以租金形式购买的，在租金没有扣完的情况下，所退租金按1元/月逐月扣除已使用月份租金，剩余的预付租金则退回乘客。
2、退卡时，须持持卡人的身份证(军人持有效证件)、押金单和IC卡到IC卡乘客接待处进行登记退卡，若非持卡人代行办理则须出示代办人身份证或户口簿。
3、若自行拆开IC卡保护簿膜导致无法准确鉴定卡功能及外观的，不受理退卡。
4、IC卡在无人为损坏，即：割、刻、刺、裂、穿、烤、弯、折、湿水等现象而出现卡无法正常使用的，IC卡乘客接待处进行鉴定，鉴定合格的当即可办理退卡。
5、退卡前请将卡内余值用完，卡内有余值办理退卡余值不予退还。
