铁路优质服务助“河南万人游哈密”

　　6月15日19：55分，随着一声长长的汽笛，乘坐Y207次旅游专列的700余名河南旅客自郑州车站出发，踏上了去新疆哈密的旅程。至此，河南省“豫哈相缘.游动新疆—2012河南万人游哈密”旅游援疆活动拉开了帷幕。

　　为了推动两地旅游合作与交流，发展两地旅游业，促进两地经济社会全面发展，去年7月，河南省代表团赴对口援疆地区哈密进行实地考察，并签订了《河南旅游局与新疆维吾尔自治区旅游局旅游发展合作协议》。协议建立了8个方面的合作机制：建立长期旅游合作的工作机制;建立旅游信息共享机制;建立旅游市场共同促销机制;建立游客源互送机制;建立旅游产品共同开发机制;建立旅游协会之间的交流合作机制。作为落实双方协议的重要内容，6月至10月，郑州铁路局采取开行旅游专列与加挂常态旅游专厢相结合的方式，助河南万人游哈密。 Y207次是该铁路局开行的第一趟赴疆旅游专列。

　　郑州铁路局为赴疆旅游团开辟了进站绿色通道，提供专用候车厅，客运人员为游客免费提供开水、防暑降温药品等。针对旅游团内的老年人和小孩，为其提供“温馨接力服务”，由专人帮扶、引导，利用站内的无障碍电梯，快速进站、候车、上车;同时，在站台、高架、侧廊等地点增设客运人员，为游客提供安全防护措施。

　　为给旅客创造一个舒适、温馨的乘车环境，郑州铁路局精心挑选服务技能过硬的乘务人员担当本次值乘任务，并提前组织职工对列车卫生进行了大规模突击，将服务设施、卧具等全部进行了更新，同时给每个包房配置了报纸、一次性纸杯、恭纸等用品，方便旅客使用。