广州火车站售票窗口贴有“银联”标识误导人

　　广州火车站售票窗口贴有“银联”标识误导人

　　暑运高峰即将到来，广州南站乘客增多，多位热心乘客来电投诉称，南站售票处“银联”标识张贴有误，绝大多数售票窗口并不支持刷卡购票。明明没有刷卡售票功能，却张贴银联标识，等排完队才发现仅个别窗口可刷卡。这是部分乘客的抱怨。

　　上周六，市民孙先生到广州火车南站，欲买高铁票到湖南，他来到人工售票处，在15号窗口前排队。由于身上现金不足，孙先生打算刷银行卡购票，在该售票窗口玻璃上，恰好张贴着“银联”标识。“好不容易排到了，又得重新再排一次。”孙先生告诉南都记者，当他排到窗口前，售票人员告知另一窗口才能刷卡。

　　无独有偶，昨日清晨，市民吴女士在广州南站购票时，也遇到了类似尴尬，她在12号和14号窗口前排队，结果未能刷卡买票。

　　昨日探访广州南站售票处，在第二售票处开放的约16个窗口中，多数张贴了“银联”标识，提醒乘客可刷卡购票。然而在记者上前排队体验后，发现仅有7号、8号窗口可以刷银联卡。被误导排两三次队的乘客频频出现，而售票大厅内并无相关提醒。

　　乘客韩先生告诉记者，他和同事几乎都被误导过，希望广州南站及时纠正，不能刷银联卡的窗口就撕掉或修改标识。

　　广州南站相关负责人解释：

　　目前广州南站人工售票窗口内，仅有少数窗口提供银联购票服务，如7号、8号窗口等 ;其他窗口之所以张贴标识，最初目的是为告知广大购票者该站可刷卡购票，但不代表该窗口就可刷卡。如果乘客有误解，将及时改正不足，完善刷卡购票相关指引。