巴西航空公司表示：销售机票时须明示航班延误率

　　巴西航空公司表示：销售机票时须明示航班延误率

　　巴西民航局(Anac)近日作出决定，要求各航空公司从6月4日起在销售机票时须明示各航班的延误率。

　　巴西民航局这次的规定在计算航班延误率的方法上与此前有所不同。

　　此前的方案中，航班延误率的计算包括由于航空公司的原因飞机起飞延误15分钟以上的国内航班，而不包括由于气象条件等原因造成的航班延误。对此，巴西民航局表示称，对于旅客来说，告知取消航班和航班延误率的信息比告之航班延误的理由更为有用。因此，这次规定变更了延误率的计算方法。

　　航班延误率的计算不包括延误30分钟以内的航班。各航空公司必须在其网站上明确公示各航班延误30分钟-60分钟以及60分钟以上的发生率。违反这一规定的，最大将被处以1万雷亚尔(约合人民币31230元)的罚款。

　　根据巴西民航局的规定，旅客可以在航空公司的网站上查询到相关航班延误率的信息。但当地媒体对12家航空公司的网站进行调查后发现，各航空公司对航班延误率的表示方法有很大的差别，有的令旅客难以理解。特别是塔姆航空公司(TAM Airlines)网站对航班延误率的表示方法，不便于旅客了解掌握。当地媒体称，不排除航空公司有不想公布航班延误率的意图。