拥有一张“一线通”，在10年前就可以电话订火车票、取票上车。2002年10月中旬，全国首批铁路自助式磁卡售票机在上海站开通试运行，但是由于订票范围等局限，该业务风靡一时后便少人知晓。如今，因新的售票方式出现，“一线通”业务量更是急剧下降，绝大多数客户长时间内购票次数为零。为此，上海站决定停办“一线通”业务，并开始退卡业务。
2002年10月中旬，铁路“一线通”开始在铁路上海站试运行，拥有“一线通”的旅客，可以在里面充值，然后电话订票，票款从卡内余额中扣取，订票旅客乘车前取票。但是由于从上海出发的长途火车票长期紧张，当时不适合这种销售方式，因此，“一线通”的当时订票范围为上海至江苏、浙江、安徽境内的短途列车硬座、软座及返程的硬座车票。后来“一线通”主要服务于京沪特快直达列车。不过该卡并没有什么优惠措施，加上订票范围有限，成为了一种“购票充值卡”，一直没有普遍推广起来。
近几年，随着铁路相继推出网络购票、电话订票和银行卡购票等举措，旅客购票方式进一步丰富。“一线通”购票业务因新的售票方式出现，业务量急剧下降，绝大多数“一线通”客户长时间内购票次数为零。根据以上实际，铁路上海站决定停办“一线通”业务，对持有“上海铁路旅客电话订票个人账户卡”的旅客退还卡内金额并收回“一线通”卡。
办理事项如下：
1、订票、取票业务截止乘车日期为2012年6月30日。
2、办理退卡日期：即日起至2012年7月15日。
3、办理时间：每天9:00-16：00。
4、办理地点：上海站第一自助售票处“零”号窗口。
5、需由持卡人本人并携带有效身份证原件办理退卡手续。
【火车票网上预订就上：pay.huigongju.com】
