武昌、汉口、武汉火车站平均每天接待丢票旅客30位，火车站大感意外：丢票旅客越来越多了，比春运还多。铁路部门昨介绍，5月10日—31日，三大火车站共办理挂失补票691张，平均每天30人，退票人数比以往增加近一倍。
自从实名制火车票丢失可补办方案出台以后，的确方便了广大旅客。铁路部门昨日介绍，5月10日—31日，武昌、汉口、武汉三大火车站共办理挂失补票691张，平均每天30人，退票人数比以往增加近一倍，甚至比春运还多。武汉火车站工作人员表示，对于办理挂失车票的旅客，无法辨别其是有意还是无意，大家按程序办理。统计显示，挂失的车票里，价格偏低的普速车硬座、卧铺票逐步减少，票价较高的动车组、高铁车票相反剧增。
挂失补办法出台后，铁道部规定可以办理挂失补的情形是：旅客购票后丢失车票，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续：提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称;不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。而以下四种情形，不办理挂失补办手续，一是旅客提供的信息，如：身份证件类型、身份证件号码、乘车日期、购票城市、车次等，与车票信息不符;二是超过规定时间提出的;三是原车票已经退票的;四是已经挂失补办的。
丢票的真与假，这对于广大旅客来说，需要讲诚信。诚信是一个人的基本道德准则，每一个公民都应该遵守“诚信”两字，无论你是领导还是工人，是农民还是老板，如果没有诚信，那么便不会给予信任，没有信任，那么将一事无成，而遵守文明乘车素养也是每个公民的基本责任。如果没有丢票而谎称丢票申请补办，是一个道德问题，也是一个心理问题，是扰乱铁路客运服务的正常秩序的行为，将会给其他乘客带来不便。但是，仍然会有“黄牛”钻空子，无论是投机取巧的“克隆”火车票猥琐行为，还是有意无意的办理挂失补，铁路部门帮其补办都无可厚非。然而，铁路部门提醒广大旅客，必须凭有效证件通过规定渠道购票，火车站在验票过程中，发现票、证、人不一致的情况后，将一律按无票处理，并且受到相应惩罚和谴责。
因此，我们希望铁路部门要逐步的建立完善实名制挂失补制度，对“丢票”真假的辨别制定相关的管理办法，进一步加强实名制验证查票工作，对违规使用车票，弄虚作假、“克隆”火车票者，应该以扰乱铁路公共秩序等追究当事人责任。同时，我们也呼吁广大民众珍惜良好政策的回馈，做一个讲诚信，有素养的社会公民。
