东航甘肃客舱部圆满完成布隆迪第二副总统服务任务

　　5月15日，东航甘肃客舱部接受了一个重要的VVIP任务—布隆迪第二副总统一行14人5月17日将乘座MU2325航班前往深圳。

　　为确保此次VVIP服务任务顺利完成，甘肃客舱部从专机保障成员中挑选了“精兵强将”—乘务二分部经理郭芳担任乘务长，2号由东航乘务英语兼职教员担任，后舱3名乘务员均为“凌燕”组成员。

　　5月17日早上航前准备时，乘务长郭芳召开专题准备会，要求组员严格按照VVIP程序提供优质服务。上午0930，总统一行14人如期登机。

　　总统夫人非常亲和友善，2号乘务员为总统夫人提供了餐饮服务，并与总统夫人聊起了她的国家，总统夫人还画了一幅地图，给乘务员说这就是她的国家，还聊到了她们国家的气候等，夫人非常爱她的国家，同时也表示对中国印象非常好。

　　整个航程中，乘务组严格按照VVIP服务程序，为总统一行14人提供了优质服务，受到总统先生及夫人的称赞，总统及夫人在嘉宾签名册上签下了名字，称赞乘务组服务细致有加，感谢并在嘉宾签名册上签下了名字，与乘务组亲切合影留念。

　　当日乘务组收获了三封表扬信，总统夫人写到：“乘座此航班非常愉快，服务非常优异，乘务组成员非常友好。”布隆迪访华大使称赞：“热情的微笑，周到的服务”，代表团成员称赞：“贵航班机乘人员工作热情，服务周到，让我们乘客在乘机过程中心情很愉快。非常感谢!”