让公交成为城市流动的靓丽风景
南昌公交即将推出精品线路，全力提升企业服务水平
为提升城市品味，创建公交特色服务品牌，南昌公交秉着不断追求卓越、以公交优秀促进公交优先的理念，将于4月底把5路和2/22路打造成2条精品线路，并以此作为标杆示范、以点带面作用，使之成为南昌公交未来线路的基本标准，做让百姓满意、让政府放心的人民公交。
“精品”理念塑造新时代公交形象
据了解，此次南昌公交即将推出的精品线路将按照新近提出的“四个公交”和“三个零”的理念进行打造，“四个公交”是指平安公交、文明公交、时尚公交、温馨公交;“三个零”是指零事故、零抛误、零投诉。
该标准的设立，是对“精品”二字的最好诠释，也对普通公交线路的发展树立了标准。南昌公交将以此次精品线路的打造为起点，进一步加大对公交线路营运的服务管理力度，做好“城市文明，公交先行”，为市民提供优质、文明的乘车服务。
“精品”设施让乘坐更舒心
记者从南昌公交总公司了解到，精品线路的公交车辆将统一配置环保新能源空调车或高品质低地板(一级踏步)空调大客，采用自动变速箱装置，其他内部设施及配置档次将比现有线路车辆有所提高，乘坐舒适度将得到有力提升。
此外，南昌公交对精品线路车辆统一配置了全自动洗车台，提高车辆的清洗质量和速度，在车辆卫生上要求达到“四净一亮”(车身净、地板净、座椅净、车窗净、玻璃亮)等等高要求，为乘客提供健康、舒适的乘车环境。同时，南昌公交对精品线路的首末站也将进行统一打造，线路的起、终点拥有规范的停车、站房场地，配置智能公交调度系统，以便准确了解线路运营及道路情况;在站房内将统一配置司机休息室、厕所、会议室等设施，并将企业文化标语、公司制度等进行上墙，形成一种有格调、有品位、温馨如家的氛围。
“精品”驾驶员让服务更优质
据介绍，此次精品线路的打造，将把5路打造成纯男子驾驶员线路，2/22路为纯女子驾驶员线路。目前，南昌公交已在全司范围内选拔精品线路驾驶员，而在驾驶员的选拔过程中，服务星级、普通话、身高、体重、文化程度等均被纳入标准范围内，要求较高。经过多批次的筛选、选拔后，公交公司还对驾驶员们进行了集中统一的系统培训，提升司乘人员的职业操守、文化素养、服务意识和文化品位。
同时，南昌公交还针对精品线路驾驶员建立了“淘汰制”，每个月都会对驾驶员进行月度考核，如果出现考核不达标的情况将立即被淘汰，随后将从前期筛选的后备驾驶员中进行选拔，充分保证精品线路驾驶员的整体素质，为乘客提供优质服务。
“精品”车厢让乘客体验宾至如归
在提高硬件设施和司乘人员标准和要求的基础上，南昌公交还在软实力上下功夫，着力在精品线路的车厢打造有特色的文化氛围。
据悉，精品线路将独具特色的主题文化车厢，宣传不同的理念，形成不同的文化特色。如创建音乐车厢、雷锋车厢、劳模车厢等。同时在车内配备一系列便民物件，如不锈钢组合式储物柜、隐藏式垃圾箱、乘客方便袋(内置常用急救药品、针线包、雨伞、书报杂志等)、电子时钟、窗帘等，进一步提高车厢内部档次，让市民在乘坐公交车时不仅能够享受经济实惠、优质快捷的出行服务，还能在公交车内品味到到人文底蕴丰厚、格调品位高尚的文化氛围和精神大餐，享受宾至如归的亲身体验。
今后，南昌公交将以精品线路为优质服务的标杆，并以“平安、文明、时尚、温馨”作为公交未来发展的目标和方向。不断提升公交软硬件服务水平，以更好的形象，更美的姿态，吸引更多的市民乘坐公交出行。
