5月25日下午4点，石家庄火车站三站台工作人员娄光正接到服务台通知，天津开往广州的T253次列车有旅客遗失一个包，请工作人员上车寻找，失主正在赶往石家庄的路上。接到消息后，T253次列车快要进站了，娄光正急忙来到10车厢，在23号铺位靠近窗户的地方找到了一个背包。
火车开了，人在车站，包包却在列车上，这到底是怎么回事?乘客发现自己的包遗落在列车上后，是通过何种方式联系铁路工作人员的?还是让我们一起去了解其中详情。
一个半小时后，只见失主陈志(化名)气喘吁吁的来到石家庄火车站三站台，从客运值班员娄光正手中接到失而复得的包时，激动地连连表示感谢。原来陈志是天津人，去参加一个考试，列车停靠衡水站时，陈志下车散步，正好朋友打电话过来，聊得正起劲时，列车已经缓缓启动了。陈志急的冲着列车大声喊：“快停下来，快停下来，我的包，我的包啊!”可列车呼啸着已经远去了。对于乘客来说，由于自身的原因，漏了乘车可以在乘坐下一趟列车，现在关键问题是，列车开走了，人还在站台，包包却在车上，这对于旅客来说是最着急的事情。
衡水站的工作人员告诉陈志赶快去服务台说明情况，请列车前方站先把物品接下来，陈志这时如梦方醒，赶快到衡水站服务台说明了情况，衡水站工作人员赶快联系了石家庄火车站总服务台，于是开头的一幕出现了。当陈志清点完包里的物品，确认无误后，娄光正拉着小娄的手，嘴里说：“包里的准考证是最重要的，两千多块钱倒是次要的，这次多亏了您的帮忙，真是太谢谢您了!”娄光正笑着对陈志说：“没关系，下次坐车可要注意了，记得听开车的铃声啊!”
非常感谢石家庄火车站、衡水站的工作人员，在乘客的背包遗落在列车上的情况下，通过工作人员的爱心接力，最终将乘客遗落的物品找到，让乘客转忧为喜，在站台上成为一道亮丽的风景线，也对铁路工作人员流露出由衷的赞美，事情也由其画上圆满地句号。
从此事展开来说，铁路工作人员之所以这么热心地为旅客服务，就是始终牢记了人民铁路为人民服务的宗旨，用真心行动让旅客满意出行。同时，也提醒我们的广大旅客，在乘坐列车的过程中，不要轻易下车，由于站台乘客多，很容易漏乘。特别是乘坐动车组，往往在一个车站只停留一分钟，更不可轻易下车走动。否则就很容易漏乘，给自己、也给铁路部门很容易惹来许多麻烦。
