“@压碎的蝴蝶：我现在在K287上海开往南昌的17号硬卧车厢上。在15号上铺，睡在中铺的一对男女带了一个一岁半的男婴，男婴呕吐哭泣，狂喊要妈妈，实在凄惨，而女子硬说自己是他妈，却一路凶骂，我怀疑这婴儿是拐卖的，求助!”16日22时45分，@压碎的蝴蝶这条微博一经发出，立即引起网友的广泛关注。在微博上产生了极大的反响。
据笔者所得到的消息，南昌客运段、铁路公安处在得到此消息后，立即通知当日担当K287次乘务工作的列车长和乘警前往该网友所反映的车厢铺位了解情况。经过详细盘查，确认小孩为该男女亲生，并把调查结果反馈给该网友。“压碎的蝴蝶”对其调查结果表示怀疑，并要求该男女出示小孩的出生证明及相关信息。由于列车上无设备查询信息，在17日K287次列车到达南昌站后通过查询，确认小孩确实为该男女亲生，此刻真相大白，原来是一场虚惊。
在这里笔者对铁路方面能够在第一时间得到此信息并能迅速做出反应感到惊奇。但了解到现在是互联网信息时代，铁路方面能够及时得到此信息也就不足为奇了。再加上现在是全民微博时代，南昌铁路局等各企业相继开通了官方微博，微博 “短、平、快”的效应也在这里展现出来。第一时间在微博上收到信息;及时开展任务布置;落实到具体责任单位;开展相对应的解决措施，这一套行云流水般的处置铁路部门可以说是布置的相当到位。同时，铁路公安在此事件处置上对待旅客的态度，尤其是在旅客的质疑声下能够平静的给其一满意的答复，这样的工作态度也值得我们学习。
南昌铁路局在对这一事件的处理上笔者认为是值得广大企业学习的，对微博进行合理的运用既能及时的发现一些问题也能够在某些事件的处置过程中达到事半功倍的效果。
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