近日，武汉铁路局党委宣传部收到一封来自中国农业发展银行十堰分行杨爱东的感谢信，对武汉铁路局高铁职工爱岗敬业、拾金不昧、真诚服务的精神给予了高度赞扬。
中国农业发展银行十堰分行的杨先生为啥要给高铁职工写感谢信?写感谢信的背后到底有着怎样鲜为人知的故事?还是让我们随着新闻一起慢慢往下看。
原来，4月26日，旅客杨爱东带着一幅高价竞拍的《红梅报春图》从长沙南站登上广州南至武汉的G1106次列车，上午11时12分，列车准点到达武汉站。下午3点40分杨爱东到武昌站乘车过安检时才猛然发现将那幅昂贵的《红梅报春图》遗忘在G1106次列车7号车厢45号座位的行李架上。
那是一幅高价竞拍的《红梅报春图》啊，价值不菲不说，那也是稀有的珍藏品。已经丢失的物品还有希望找回吗?心急如焚的杨爱东找到了武昌站客服中心，值班站长戎勤仔细询问了具体情况后，马上与武汉高铁站联系，高铁客服得知情况后当即告诉杨爱东：“您的吩咐我们立刻落实!”
此时，该趟列车早已从武汉行往广州，高铁客服通过各种方式在第一时间与G1106次列车的相关人员取得联系，大约20分钟，该趟列车的列车长袁丹打来电话电话，画已在行李架上找到了!一幅《红梅报春图》，从长沙到武汉，从武汉到广州，从广州到武汉，途径千里，袁丹一路小心妥善保管，最终，将画平安带回到失主手中。
是啊，在乘客丢失贵重物品的情况下，铁路工作人员通过不同方式、不同途径，最终将乘客丢失的物品完美地送回给失主，对于丢失贵重物品的乘客来说，那是怎样的一种激动心情。为此，为了表达铁路人的爱心，杨爱东用了传统的写信感谢方式表达了对铁路职工的感谢。正如他在感谢信中写到：“感谢武汉铁路局全体工作人员，感谢武汉高铁全体人员，感谢武昌站客服值班站长戎勤女士，感谢G1106次的高铁列车长袁丹女士，是你们的辛勤劳动和无私奉献，将一幅《红梅报春图》绘制成一幅绚丽多彩的《春满人间图》!”
是的，铁路职工用爱心服务旅客，向广大乘客展示“人民铁路为人民”服务的一道亮丽的人情风景线，实际上是把铁路企业的文明、铁路职工的高素质通过这个小小的流动文明窗口，向社会进行传递文明和温暖，促使更多的人们走向从善、向上的力量。
当前，铁路部门正在轰轰烈烈地开展“服务旅客创先争优”活动，要求不断优化服务环境，改进服务态度，提高服务质量，更好地适应人民群众对铁路工作的新期待。而武汉铁路局的广大干部职工“以服务为宗旨、待旅客如亲人”为旅客排忧解难，并提供精细化、亲情化、暖人心的服务举措，受到了社会认可和广大旅客好评，为拥有这样贴心为民服务的铁路职工感到骄傲和自豪吗。
