实名制火车票首次实现挂失补办,这在中国铁路史上是一次巨大的进步,2012年5月10日起,中国铁路实名制火车票实现了挂失补办功能,这一进步与铁路的长期进行的改革密不可分。
我认为,实名制火车票挂失首先要感谢的就是实名制带来的实实在在的好处,虽然实名制实施之初铁道部的动机是以打击黄牛实现公平购票作为基本原则,通过多次尝试后才在全国范围内实现,经过不到半年的调试,现在实名制火车票实现挂失补办,可以说是铁道部实现以旅客的满意为标准的又一次努力,更是“服务旅客创先争优”的又一次实践。
火车票实施之初,人们就是失名制火车票不能挂失产生的疑虑,因为中国铁路自火车开行以来,还从未办理过火车票挂失手续,也是在广大旅客的共同诉求面前,结合实名制挂失的可行性后,铁道部终于把这一具有历史意义的功能开发了出来。
实名制火车票实现了挂失功能,但一些挂失方式还需要我们掌握。据了解铁道部的规定是:旅客购买实名制车票后如丢失车票,在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客办理挂失补办手续,应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后,原车票失效。
旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。
铁路部表示,丢失车票后,三种情况下不可以办理挂失补票:第一种,超过规定时间提出的;第二种,原车票已经退票的;第三种,已经挂失补办再次提出的。
同时,挂失补办火车票需收取2元手续费,而原票则原价退还。
火车票终于实现了挂失功能,这是铁道部的一次巨大进步,但保管好自己的火车票,防止失失,在任何时候都要注意有价证券的安全与个人信息的安全才是最关键的。出门时,我们要打起十二分的精神走向旅途。
