挂失的废票也可刷票进站
5月10日,是实名制火车票挂失补办规定实施的第一天。发现了漏洞:已挂失的高铁车票仍可以刷票进站。昨天回访时发现,漏洞依然存在。
5月10日,将意外发现的漏洞向上海铁路局客服进行了反映,对方表示,会向局相关领导汇报,并对表示感谢。之后,从南京站得知,有关领导当天上午就前往检票口的自助闸机前,进行现场核实,并将该情况整理后向上海铁路局递交了报告。
已经过去五天了,昨天再次来到南京站,按照实名制程序买了张车票后,又去挂失补了车票,进站时,仍拿着原来的车票,却发现依然可以刷票进闸。
询问了南京站相关工作人员,漏洞为什么还没有解决。工作人员表示,暂时不清楚,并去售票车站询问一下。大约半小时后,对方给回复是:报告上周五就交上去了,但目前还没有得到回音。
“漏洞的确是存在的,但这不是我们南京站所能解决的。我们是上海铁路局下属的一个车站,只能将情况向上海铁路局汇报,然后由上级单位统一进行修复。”工作人员解释说。
据了解,据南京站工作人员初步统计,5天内挂失车票的旅客大约四五十人,但真正退票成功的只有一半,原因是很多旅客不知道上车后需要找列车长开具客运记录。
已挂失的“废票”仍可刷票进站,这样的问题何时才能最终解决?将继续关注。
