丽水直属公路 加强行风建设
近年来，为转变直属公路管理段工作作风，进一步深化落实行风评议及效能建设，优化服务质量，提高办事效率，全段上下围绕行风及效能建设做了很多工作，制定了一系列的行风及效能监察制度，采取了一些有力措施，取得了良好效果，为工作的完成起到了关键的作用。全力打造了一支适应科学发展要求的，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，高度重视社会诉求，主动为他们服务，主动接受各方面监督的高素质交通队伍。并要求全体工作人员在今后的工作中要善于在平凡岗位保持追求、善于在平凡岗位勇担责任、善于在平凡工作保持热情、善于在平凡岗位调整心态，全面完成上级交办的各项任务，全心全意为人民服务。
今年以来，各部门坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕服务型政府建设的总目标，不断加大治庸问效、治懒问勤、治虚问实力度，行风效能建设、执行力建设和软环境建设取得了新的成效。但必须清醒地看到，目前行风效能建设还有待于进一步提高，一些部门存在松懈现象，少数干部职工错误地认为作风是小事，工作精力不集中、劳动纪律涣散、上班无所事事，看股市行情、打电脑游戏现象时有发生，违反“四条禁令”问题比较突出。
根据这几年的做法和经验，要作好行风及效能建设工作，更好的发挥其辅助作用，还应该抓好以下几点：
一、行风和效能制度建设工作必须长抓不懈
行风和效能建设是党风、政风建设的重要内容，关系到党和政府的形象，一刻也放松不得。它是推动科学发展、促进社会和谐重要举措。只有行风效能建设加强了，广大干部职工才能增强工作的执行力和创造力;只有行风效能建设加强了，才能转变工作作风，密切群众关系，在群众中树立良好形象。因此，要进一步抓好行风及效能建设制度在全段的贯彻落实，并结合本单位工作实际，制订和细化相应的配套措施和制度。特别是单位领导和党员干部要带头遵守和执行制度，对违反制度的行为要严肃处理，真正做到以制度管人管事。
二、加大宣传力度，强化全员法规学习
积极应用各种渠道，加强行风及效能建设宣传力度，要及时地把民主评议工作开展情况认真总结，特别是要认真落实上级的要求、意见，及监督员意见和建议，工作的重要情况要编写信息经常向上级汇报，进一步加强同纠风办、效能办、监督员的联系和沟通，取得指导帮助。同时强化工作人员法规意识，组织一次系统性的有关行风及效能法规知识的学习活动，营造“人人懂效能、人人讲行风”的高效工作氛围。开展“树优良作风、创优质服务、做优秀公仆”活动，切实解决在思想作风、工作作风、领导作风、学风和干部生活作风等方面的突出问题，增强全体工作人员的宗旨观念和公仆意识，着力建设“廉洁、勤政、务实、高效”的工作作风，以良好的党风、政风推动行风及效能建设工作的深入开展，从而不断提高工作效率，为公路系统向社会提供优质服务创造有利条件，为加快发展创造一流的环境。
三、巩固深化公开办事制度的贯彻落实工作
在做好公开办事制度的日常性巩固工作的基础上，加强督促检查，推进公开办事制度的标准化、规范化建设。首先检查首问责任制、一次性告知制、限时办结制、效能追究制和出勤考勤制等制度的贯彻落实情况，强调各部门应切实负起责任，加强自我管理，把行风及效能建设各项制度落到实处。其次是加大投件办理力度。进一步完善、规范行风和效能投诉受理办理工作，提高投诉件办理时效、质量和办结率，认真受理群众投诉，加大投诉件的办理力度，突出重点，提高投诉办理时效和质量，着重解决工作中存在的办事拖拉、推诿扯皮、效率低下等问题，特别是影响社会安定稳定和群众反映强烈的热点、难点问题投诉件的办理，解决好群众反映的热点、难点问题，为人民群众排忧解难，切实维护好人民群众的根本利益。
四、搞好绩效考评工作
(一)在总结我段几年来在机关效能建设考评工作经验的基础上，根据工作性质的不同，加大“落实工作”和“单位职责、岗位目标任务完成两个子项的分数比重，进一步完善直属段行风及效能建设工作考评办法。
(二)实行“工作人员月度工作任务责任考核”的做法，在定岗定人定责的基础上，制定工作人员月度工作任务责任表，实行每人每月一表，写明该工作人员本月工作任务及完成情况，月终须经分管领导签署意见，确认工作成效，分管领导的月度工作任务责任表由单位主要领导签署确认意见，确保绩效考评落到实处。
(三)依据工作人员岗位职责，尝试制订绩效考评标准，建立健全工作人员日常工作绩效考评制度，并把考评情况作为年终评先评优的主要依据，促进干部管理制度改革，形成公开、平等、竞争、择优的用人机制。
五、加强“窗口”服务建设，强化服务、规范运作
进一步加强“窗口”规范化建设。把服务“窗口”规范化建设同行风建设、制度建设和业务建设结合起来，不断完善“窗口”服务功能，积极探索建立服务联动体系，实行一个窗口对外、一站式服务和一条龙办理事项。并加强对规范化运作的指导检查，要求做到：办事程序、必备材料、办事时限、收费标准、办事结果、投诉电话、等项目公开公示;办事结果每季度滚动性向群众公开;对未能当场办理的事项主动、及时向服务对象给付办事回执，承诺在一定的时间内办好，主动、自觉接受服务对象和社会各界的监督，最大限度地为企业、群众提供便捷、高效的服务。同时，逐步建立服务信息系统，充分运用现代化的科技手段方便群众、企业办事、咨询和投诉。
加强行风及效能建设是一项长期重大的任务，是加强自身建设的永恒主题，须臾不可放松。要充分认识到加强行风效能建设的重要性、长期性和艰巨性，做到领导到位、督察到位、整改到位，攻坚克难，一抓到底，切实抓好这项工作，以行风效能建设的新成效，推进我段转型发展走在前列。
