成都铁路局贵阳站志愿者——捧着一颗心来
“春运的时候就看见你们了，这过五一节了你们咋也没休息啊，小伙子们还挺忙活哩!”一位满脸带笑的老大爷在接受志愿者服务时和志愿者打趣道。“老大爷，我们越忙就越说明我们受欢迎啊，我们心里美着呢。”成都铁路局贵阳站志愿者黄宁这样答道。
今年五一小长假全国铁路共发送旅客2999.3万人，创历史新高。为应对客流高峰，给旅客提供舒适的出行环境，铁路各级团组织按照铁道部党组关于践行雷锋精神，推进志愿服务活动常态化的工作要求，以 “学习雷锋，奉献爱心”为主题，组织铁路团员青年和社会志愿者5000余名，在北京、郑州、武汉、西安、济南、上海、南昌、成都、昆明等铁路局及广州铁路 (集团)公司管辖范围内的100余个重点车站，积极开展志愿服务活动，累计服务旅客10万余人，发放铁路安全常识、时刻表、铁路新产品宣传页20万余份，受到了社会各界的广泛认同。
青春集结 展示形象
“我们是铁路青年，我们是铁路志愿者，我们宣誓，我们将以热情、细致、便捷的服务，帮助每一位有需要的旅客，让他们真正感受到铁路为民服务的一贯宗旨，感受到铁路青年创先争优的热情，感受到志愿者们无私奉献的青春风采。”这是4月28日，郑州铁路局团委组织200余名青年志愿者在站前广场集体宣誓的情景。这样的场景在全路各个重点车站逐一上演。
4月20日， 《铁路共青团纪念建团90周年暨铁路青年学雷锋实践月活动方案》正式下发，向全路青年和社会志愿者组织吹响了 “集结号”。铁路各级团组织广泛发动，认真组织，大批青年踊跃报名，主动放弃休息时间，奔赴志愿服务第一线，以 “学习雷锋、奉献爱心”为主题的志愿服务活动正式拉开帷幕。
青春给力 无私奉献
无论是在站前广场、重点旅客候车室还是在站台上，当你看到身穿橙色马甲或者头戴小黄帽的志愿者时，他们不是在搀扶着老人，就是身上挂满了大包小包，还有的正在给哭鼻子的小朋友讲雷锋叔叔的故事。此时此刻，他们在做同一件事情，就是为旅客服务，为旅客解忧，让旅客满意。
广铁集团的志愿者杨霞有一个5岁的女儿，本打算五一带孩子好好玩一下的她，在接到团委的 “召集令”后，毅然带着女儿加入到志愿服务的队伍当中。当这个 “小小志愿者”看到妈妈在帮助别人后露出的开心笑容后，懵懂地说：“妈妈真棒，我长大了也要当志愿者。”
青春畅想 创意无限
在上海站候车大厅，来自上海海事大学的志愿者陈杰正拿着手机不停地拍照，走近一看原来他是在发微博，用他的话说： “春运志愿服务我没赶上，这次五一小长假的机会可不能错过，多拍几张照片上传到微博上，不仅告诉大家咱这假期过得有意义，还能参加铁路局团委组织的志愿服务活动感动瞬间随手拍大赛呢。”
铁路各级团组织结合年轻人特点，积极利用互联网、微博、QQ群等平台，开展了我们一起织 ‘围脖’、志愿服务活动感动瞬间随手拍、志愿服务网络行动、网络爱心预约服务等活动，不仅提升了铁路志愿服务活动的吸引力，而且有效拓展了志愿服务的渠道，极大增强了社会各界对铁路的认可度和满意度。
青春无悔 广受赞誉
志愿者们无私奉献，收获的不仅仅是一声声饱含真诚的 “谢谢”，更多的是对 “青春”这个词汇的一种新的诠释。一句简单的话语——“你好，我是志愿者，我可以帮你么”、一个醒目的标签——“亲，时刻表免费哦”、一个真诚的微笑……这一件件小事汇聚在一起，正在形成一股无形的巨大动力，注入到和谐铁路、和谐社会的建设当中。正是这样一群忙碌的身影，为这个温暖的五一小长假增添了更多温馨，为广大旅客打造了一道亮丽风景线。
