日本铁路设“优先坐席”受到好评
据日本《产经新闻》报道,日本铁路公司JR西日本旗下的山阳线主要27座车站的站台上,今年3月末起设置“优先坐席”供老幼病残孕等特殊人群候车。这项服务是日本铁路的首次举措,受到老年人及行动不便等人士的一致好评。
两年前,一位车站工作人员提议,因自己所在的车站是去往一家大医院的必经车站,在此等候的乘客以老年人和患者居多,因此希望在站台内提供优先候车席以方便这些人群。当时只在此站安置了11个优先坐席,此举获得乘客一致好评。
目前实施的车站共有27个,站台和候车大厅等2000个坐席里约有400个作为优先候车席。根据每个车站的不同需要,有的还为优先候车席添加了松软的坐垫等,提供更加舒适的服务。据了解,这种作法有望在其他线路上推广,为旅客乘客带来更多方便。