4月17日晚，北京火车站站台上，北京某高校大三学生徐飞飞将一封感谢信交给市公安局铁路分局乘警王建平，感谢威海乘警一周前将她用来给父母看病、落在火车上的7000元钱找到并归还给她。
4月12日13时许，威海至北京的K412次列车抵达北京站不久，值班乘警王建平接到北京火车站派出所电话，表示一名旅客将装有7000元现金等贵重物品的背包落在K412次列车的13号车厢中，请其帮助寻找。
接到报警后，王建平和另一名乘警立刻赶到13号车厢，但没有找到背包。他们发现，13号车厢堆满刚被换下的被套床单后，意识到保洁员此前已经对车厢进行清扫和整理。乘警很快找到保洁员，但保洁员却表示没有看到丢失的包裹。
乘警随即加大搜寻范围，最终在15号硬卧车厢5号下铺的一个角落里发现一个灰色单肩背包，经对包内的物品逐一进行仔细清点，果然有失主所说的7000元现金。除此之外，还有失主的身份证、学生证、5张银行卡及各种票据等等。
找到丢失的背包后，威海乘警通过北京警方联系到了失主。失主说，她在北京某高校上大三，名字叫徐飞飞。由于家在河北吴桥的父母都生病了，她便带着父母乘坐K412次列车去往北京看病，下站时太过匆忙，将装有给父母看病的7000元“救命钱”和其它贵重物品的包裹落在车厢内。一家人在吴桥火车站上车时没买到卧铺票，是列车长为其补办，因为卧铺数量有限，徐飞飞的父亲和母亲没有被安排在一起，而是分别在13号和15号两个车厢休息。为照顾两位老人，徐飞飞在两个车厢来回跑。发现背包丢失后，她还以为自己将包落在母亲所在的13号车厢，这才让乘警白跑了一趟。
12日当天，徐飞飞忙于给父母办理入院手续，便委托朋友去北京火车站取回丢失的包裹。4月17日，徐飞飞在安顿好父母后，在K412次列车到达北京火车站时，找到了威海乘警表示感谢。
