“每天快睡熟的时候，一阵刺耳的火车鸣笛声就传来了。”昨天，市民梁小姐拨打本报热线962000讲述了一件困扰她许久的烦心事。梁小姐只是一位租客，只要房子到期，她就可以选择搬走来告别这一困扰，而周围其他居民呢？
经常深夜从梦中惊醒
2011年7月，梁小姐选择离工作单位较近的丁香花园小区住了下来，一开始她并不了解小区周围的具体情况。渐渐地，梁小姐发现了一件让她难以忍受的事，“每天凌晨2、3点的时候，总有一阵刺耳的火车鸣笛声划破寂静，断断续续响个十几分钟，经常把我从梦中惊醒。”
据梁小姐目测，她居住的楼栋距离铁路线不足100米，之间隔着小区的另一栋楼，“由于声音很响，每次被吵醒就睡不着了，只能起床上会网，等鸣笛结束后再睡觉，现在白天上班无精打采的，简直快神经衰弱了。”
无独有偶，近日记者在政民直通车上看到了另一位市民对火车深夜鸣笛的投诉，“火车在进入位于望江西路与怀宁路交口的安徽省机械化粮库时，通过鸣笛的方式示意粮库看门人开门，对周围居民造成了极大的噪音污染，有时都能响上半个小时，希望有关部门能够及时跟其沟通，改变火车司机与看门人的沟通方式，减少噪音污染。”
环保、铁路部门都有责
对于市民们的心声，合肥市环保局宣教法规处工作人员周家林告诉记者，火车鸣笛有时候是必要的，比如作为信号通知有关部门和人员，或者是火车经过桥梁、道口时，用鸣笛的方式来警示路人，以防止意外伤亡事故的发生。针对外地有在市内铁路沿线尝试安装透明隔音屏的举措，周家林表示，由于火车鸣笛带来的噪音污染管辖权并不在环保部门，所以如果要采取治理措施，还需与主管的铁路部门沟通协调。
那么，市民遇到类似的火车鸣笛情况究竟应该怎么处理呢？记者咨询了中国铁路客户服务中心，工作人员告诉记者，如果市民觉得火车鸣笛确实影响自己的生活了，可以拨打环保热线12369，先请环保部门出具检测报告，如果报告结果显示噪声确已超标，市民就可拨打12306铁路客服电话，会有工作人员负责将情况上报、着手解决。
本报记者 王庆
小知识：
《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第三十九条规定：穿越城市居民区、文教区的铁路，因铁路机车运行造成环境噪声污染的，当地城市人民政府应当组织铁路部门和其他有关部门，制定减轻环境噪声污染的规划。铁路部门和其他有关部门应当按照规划的要求，采取有效措施，减轻环境噪声污染。
