火车网：实名制火车票丢了没法补 市民应妥善保管好车票

　　本报讯 （记者李锴） “我的火车票丢了，想去车站补一张都不行。”昨日，市民周先生致电本报热线称，他不慎将一张4月20日前往北京的火车票弄丢了，去焦作火车站补票时，得到的回答却是不能补票，而且还不能凭原身份证再购买当日当次车票，这让他非常着急。

　　“以前没有实名制，车票丢了没法补，这可以理解。但现在都实名制了，拿着身份证一查，对车站来说，很容易就能查询并确认，补一张票不是难事，不补票真是想不通。”周先生苦恼地说。

　　针对周先生反映的问题，记者从焦作火车站了解到，根据铁路部门实名制购票的规定，一张有效身份证件、同一乘车日期、同一车次、同一乘车站，只能购买一张实名制车票。也就是说，车票售出后，售票系统就会将身份信息锁定在所购车次上，如果旅客丢失车票就无法按照原来的日期、车次和乘车站购买同样的车票。丢票旅客可凭有效证件进行报失，一经验证属实，才可将原先的购票信息记录清除，旅客方可到售票窗口重新购买原车票，但是补票目前确实无法实现，如丢失只能按无票处理，旅客需再花原价购买。在此提醒，市民一定要保管好自己的车票。
火车网提醒：市民妥善保管好车票，以免造成不必要的麻烦！