青海新闻网讯 出租车是服务窗口的一面镜子,它在某个层面上展示着一个城市的形象。
自西宁市火车西站启用以来,拒载、拼道、不打表随意要价……甚至“宰”客已经成为某些出租车司机额外的生财之道,而一些外地游客成为主要“受害者”。火车西站出租车司机的乱收费行为,不但扰乱了出租车运营市场,而且影响了城市形象。为了还群众一个有序的出租运营环境,给广大外地游客一个文明城市形象,3月20日,一场针对西宁市火车西站出租车的整治风暴拉开了序幕。西宁市火车西站的出租车乱象究竟有没有被根治?带着疑惑记者展开了调查。
调查:不打表、拼车现象依旧存在
4月10日下午,记者来到西宁市火车西站发现,通过有关部门的整治,以往乱停在出站口的出租车已经被统一安排停靠在3号停车场,由于有运政、交警、城管部门的执法人员在,记者并没有在火车站出口处发现出租车违规行为。
17时30分,记者来到距离火车站一千米左右公交车站段进行暗访。不一会儿,一辆出租车停在记者跟前,车上没有乘客,当听说记者要去城南新区时,司机连忙摆手说:“不去,不去,要交班了。”话还没有说完,司机就把车开到前面的公交车站台处拉客去了。过了一会儿,又一辆出租车停在记者面前,车上副驾驶座上坐了一名乘客,听说记者的目的地后,司机指了指车上的乘客说:“去不了,不同路。”随后,第三辆出租车出现了,司机是名中年妇女,她告诉记者因回来时很难载到乘客,因此去城南新区要收30元钱,就算打表也要20元钱。上车后,在记者的要求下,司机按下了计价器。到了城南新区,记者看到计价器显示:24.8,而司机要求给她30元钱。由于当时没有注意,记者只是隐约记得此辆车车牌为青AT24??。
4月11日21时左右,记者再次来到了西宁市火车西站,依旧在前一天打车的地方等车,那儿已有许多提着大包小包等车的乘客。这时一辆出租车停了下来,记者上前要求去青海民族大学时,司机直接拒绝,并表示只去一些比较繁华易拉客的地段,如西门、大十字、夏都大道等地,他让记者搭车去这些地方后再另行打车。随后记者看见,当一名乘客坐到了副驾驶座上后,他仍然朝着人群喊:“去夏都大道,顺路的上车。”
这时,有一辆出租车拉了两名乘客正要开走时,记者上前要求一同乘车前往夏都大道,司机同意了,并说要收10元钱,记者问司机:“车上的乘客去哪里?多少钱?”司机伸出两个指头,小声告诉记者,他们去汽车站,20元钱。记者又问:“不打表吗?”司机笑着说:“也可以打表啊。”记者观察发现,停在此处的出租车基本上都不打表,出租车司机拉客的主要对象是从车站出来并拖着行李的乘客,而且大多数都是拼客。
延伸:如何擦亮出租车这扇窗户
记者在西宁市火车西站采访时,火车站运管稽查人员告诉记者,3月20日,西宁市交通局公路运输管理处稽查大队召开全力整治火车西站非法运营行为的专项整治动员会,这段时间,运管部门也加大了对火车西站的整治力度。那么,在如此大力度的曝光和整治力度之下,火车西站附近的拼车、不打表现象缘何会如此严重?
出租车司机马师傅告诉记者,由于出租车司机良莠不齐,部分司机以金钱至上为信条,当有关部门大力整治时,这些司机便将车停靠在距离火车站较远的地方,由于火车西站距离市区较远,加之出站的人多是手提行李,人们多数会选择打车,然而在火车站侯客的出租车数量有限,许多人在步行一段距离之后,这些不良的司机便有机可乘。
正规出租车在车站附近违规营运并不鲜见,也不是西宁独有的。不打表,拼载,选择线路,甚至绕远路忽悠外地乘客,这是违规营运的具体体现,很多市民已经耳熟能详,很多人也会敬而远之。当然,赶时间的人也就顾不了这么多,这些出租车选择在车站附近等客,看重的也是这里赶时间的人多,尤其是外来办事的人多。而相较于正规载客,违规营运的利润又很大。据本报记者暗访所知,有的司机可因此在半月内额外赚取两千多元。客观地讲,出租车司机违规载客首先还在于出租车市场供需不对等,结构性矛盾明显,尤其是节假日期间会出现严重的供不应求,这才有了违规营运的市场。除了市场的原因,当然还有管理缺失、不到位的原因。
再看看有关部门的行动:西宁市交通运输部门与物价部门多次联手,开展专项整治出租车市场行动;召开出租车运价听证会,出租车行驶速度12千米以下每分钟0.29元,累计增加,10公里以下1.3元,10千米以上1.95元,开展出租车诚信服务活动……
数字精确,行动得力,举措有效。应该说,有关部门对整治火车西站出租车的努力,确实在一定程度上对出租车运营乱象起到了遏制作用。但出租车运营状况离群众的期望似乎还相距甚远,远没到庆功叫好的时候。
冰冻三尺非一日之寒,破冰之旅也非一日之功。要将火车站出租车运营乱象扭正,不能毕其功于一役,而应在提高运价的基础上,让重拳整治成为常态,使守法按规经营者有利可图,违法违规经营者必食恶果。
如此,出租车这扇污迹斑斑的窗户,离擦亮的日子才不会太远。无论是本地人还是外地人,透过这扇窗户,才更容易感受到夏都西宁的内在美。
火车网提醒:遇到违法乱纪的情况,可选择举报进行维护自身利益。
