火车网：春秋航空引入航班延误险 最多可获赔400元

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春秋航空董事长王正华（右）与大众保险公司董事长张兴（左）签署合作协议

腾讯财经讯 4月12日消息，春秋航空在上海发布消息称，旅客在官网订票的同时，可自主选购航班延误补偿保险，最高能获赔400元。

春秋航空与大众保险公司合作，推出了20元一份的航班延误补偿保险。只要不是旅客自身原因，若航班延误达3小时，可获赔200元；延误6小时以上，可获赔400元；若航班取消，可获300元赔偿。

据悉，旅客无需报案或提供证明，系统会自动理赔，并发送短信提醒旅客进行索赔。大众保险公司总经理麦邵斯称，“整个理赔过程采取无纸化流程。”

据新华社消息，4月11日，20多名旅客因不满深圳航空航班延误，冲上浦东机场跑道拦飞机。对于此类现象，春秋航空董事长王正华表示，这在国外是很少见的。

由于票价低，以及机务等方面等原因，春秋航空过去一直对航班延误采取不赔偿。“不是我们不想陪，而是赔不起。尽管之前在我们在网上有提示，但索赔仍时有发生。”王正华说。

他认为，引入航班延误险能更好地满足旅客的差异化需求。“自4月1日起，7天里共有1万2千人购买了该险，占到网上购买总数的15%。”他说。

大众保险负责理赔的工作人员表示，10天内，公司因航班取消赔付2700元，因航班延误赔付5400元。而在4月10日发生的大规模延误中，共计144位乘客具备获得理赔资格。