南方日报讯 (记者/苏仕日)前日,一名68岁的老妪独自乘坐火车返乡,却在返乡途中犯起了迷糊,不知家在何处。幸运的是老人身上有联系卡,列车工作人员联络上其家属,将其安全送回老家。
3月27日,由成都开往东莞东方向的T126次列车,途经十堰站时,列车长张威在巡视车厢的过程中发现一名老年旅客,来回在车厢行走,口中喃喃自语。经了解,得知该老人言语糊涂,表述不清,又无同伴。这让列车工作人员犯了难。随后,张威发现老人胸口上挂着一张卡片,卡片上有老人的身份证号码和姓名、地址以及女儿联系电话。张威迅速与老人在武昌工作的女儿曲某进行联系,并商定由曲某本人到武昌站站台上接老人回家。
在接下来的3个多小时里,列车长将老人安排在餐车重点旅客席位就坐,并为老人准备了可口的饭菜,安抚情绪,并陪同老人到车厢散步、聊天。15时44分,列车正点到达武昌车站,早已在此等候的曲某一手扶着老太太,一手紧握列车长张威的手,激动地说:“感谢列车长,感谢你们这些好心人”。
列车长张威建议,尽量不要让老人单独乘车出远门,以防意外。