“太感谢你们了，是你们帮我找到了孩子”。3月13日早晨7点，K227次列车抵达兰州后，一位前来接站的男子拉着列车长马晟凯的手连声道谢。当天，在两趟列车工作人员的帮助下，一名离家出走的男孩重新回到了家人身边。
3月12日13:00，兰州开往泰州的 K420次列车从甘谷站开车后，列车长奥兰木江和往常一样组织查验车票。在13号车厢，他发现了一名神色慌张目光躲闪的男孩，经询问周边旅客得知，孩子身边没有大人陪同。
为了稳定男孩的情绪并防止发生意外，列车长奥兰木江将这名男孩带到了餐车进行询问。起初，男孩不肯说话，经过大家悉心安慰和耐心询问，男孩终于开口说话了。在他断断续续的回答中，大家得知，这名男孩今年9岁，在兰州某小学上学，父母都是外地到兰州的务工人员。就在前一天，因为和父母亲发生口角，赌气之下，他就乘坐火车离家出走，而且在出走时，其父母并不知道。
找不到孩子，父母肯定会非常着急!列车长奥兰木江和乘警常队长待男孩情绪稳定后，又向他仔细询问了家庭住址和父母联系方式。随即，常队长立即拨通了其父亲的电话。
正在焦急寻找孩子的父亲得知儿子离家出走，并且已经在火车上后，急得说不出完整的话语。当他得知孩子在列车上平安无事后，连声感谢。常队长告诉他，孩子在车上有工作人员悉心照顾，请他不要着急，列车长正在想办法把孩子给尽快送回去。
此时，距孩子离家出走已经快5个小时，列车长奥兰木江嘱咐餐车工作人员为孩子准备好了饭菜。看着孩子吃得狼吞虎咽的样子，考虑到得知情况的家长也不用再着急后，大家都放下心了。
列车长奥兰木江又开始想办法怎么样才能最快把孩子安全地送回到父母身边。他仔细查阅了列车时刻表，决定等列车到达西安站后让孩子下车，再搭乘当天晚上22:38分的K227次列车返回兰州。他将情况及时向兰州客运段泰州车队进行了汇报，车队迅速与K228次列车长马晟凯取得了联系，并协调安排好了具体的接送事宜。
孩子年幼，为了防止转车途中出现意外，奥车长又指派了一名列车员陪同孩子乘车回家。并及时用电话通知了孩子的父母亲。
12日晚22：38分，在列车员王正峰的陪同下，男孩登上了返回兰州的K227次列车。13日早晨7点，列车抵达兰州，早已等候多时的父母亲前来迎接。至此，离家出走22个小时的孩子又平安回到了父母身边。
