广佛地铁等了22分钟没有车，西朗站挤满了人，请问@广州地铁怎么回事啊?昨日11时37分，@李倩tracy发出微博。
随后从运营方广州地铁方面获悉，昨日11时许，广佛线往西朗方向的一列车，经过金融高新区至龙溪区间隧道的一扇人防门时，发现人防门的门框处有异响，司机立即报告指挥中心，随后，地铁组织后续一列空车搭载维修人员到该处检查，未发现有影响行车安全的情况。在派空车检查期间，广佛线最大行车间隔10分钟，比正常延误4分钟。
一人防门异响地铁减速通过致延误 11：20左右，在微博看到，不少网民开始焦急，并发出各种猜疑，广佛地铁居然说暂停服务，让转乘别的交通工具!怎么回事啊!
今早11时许，广佛线往西朗方向一列车，经过金融高新区至龙溪区间隧道一扇人防门时，发现人防门门框处有异响，司机立即报告。随后，地铁组织后续一列空车搭载维修人员到该处检查。经查，未发现有影响行车安全情况，为安全起见，列车经过该区间人防门时限速5公里。目前，行车间隔维持往常水平6分钟一趟。广州地铁官方微博于昨日12：14发布这一信息。 广州地铁表示，这是出于安全起见进行的安排，因限速路段不长，对全线行车间隔影响不大，行车间隔维持往常水平。
本次事故造成地铁延误近半个小时?对于网民的说法，广州地铁公司方面表示故障期间最大的行车间隔就是10分钟，比平常延误了约4分钟。据悉，广佛线官员发布的信息称，车行间隔是6分钟，客流高峰期时压缩至5分钟。 根据通报，在派空车检查期间，广佛线最大行车间隔10分钟。11：20，广佛线全线维持6分钟的正常行车间隔。13：30，根据现场监测情况，在确认安全后，列车经过人防门处提速到15公里/小时，行车间隔维持在正常水平6分钟。
发放赠票20张、致歉信6张 有市民反映，昨日中午12时多，其在魁奇路站等了约五分钟就来了车。12时41分，地铁到金融高新区站，有广播称将临时停车，约停车三分钟后，列车慢慢恢复开行，到人防门时列车时速表显示只有5公里，随后再慢慢提速，到达龙溪站后速度恢复正常至约70公里。
有网友称地铁方面给予的补偿办法是退钱和送一张三天内使用的赠票。根据通报，在事件发生期间，地铁公司还为乘客办理退票手续。广佛线各站共退票10张，更新10张羊城通，发放赠票20张，发放致歉信6张。昨有网民在微博上晒了赠票。 地铁公司表示：今晚收车后对人防门门框的异响情况进行处理。预计今天可以不用在经行故障人防门时减限行车。
交通部门：三种情况启动公交接驳预案 据该部门有关工作人员介绍，昨天没接到地铁公司对此事的通报，因此没启动应急公交预案。 据了解，广佛地铁出现故障，导致行车中断或晚点达一定时间时，将启动应急公交接驳预案，受影响乘客可免费乘坐公交车。广佛地铁在三种情况下，启动公交接驳预案：在地铁同一区段双向行车可能中断30分钟及其以上时;在地铁同一区段单向行车可能中断40分钟及其以上时;在地铁发生大面积故障，导致某一区段双向行车可能中断40分钟以上时。预案启动后，两地运管部门将会对相应公交企业发出指令，要求第一辆调度车辆必须在15分钟内到达地铁站出入口，发车间隔不超过8分钟。
