“红土地上春潮涌 ”，随着高速公路在江西省内串联成网，“三纵四横”成为全省高速公路基础建设的主旋律。这其中，有一条高速公路以“雷锋”式的服务叫响了江西高速，他们在省交通运输厅和省高速集团的领导下，积极落实科学发展观，深入开展创先争优活动，不断探索科学管理和文化建设模式;他们从2011年开始，推出“雷锋文化”建设，提出“雷锋就在您身边”的文化理念，开展“弘扬雷锋精神 做新时代雷锋”主题实践活动，以构建和谐、高效、真诚、快乐的大通道，树立江西高速公路的良好形象。
这就是江西省高速集团宜春管理中心。
“雷锋文化”建设我先行
长期以来，由于高速公路行业普遍位于远离城市的郊区，职工大多数为80、90后，思维活跃，如何做好职工的思想政治工作成为宜春管理中心党委着重思考的问题。
2010年11月21日，宜春管理中心组织基层单位负责人和部分职工代表开展思想政治工作调研，大家普遍认为沿用传统的思想政治工作模式已经跟不上时代，每周的固定学习也只是流于形式，枯燥乏味。如果用企业文化建设来代替传统的思想政治工作，应该会起到意想不到的效果。2011年2月17日晚，中心四楼大会议灯火通明，气氛热烈。该中心领导、基层党政负责人、文秘等相关人员就宜春管理中心文化建设进行圆桌讨论，突然有人提出“雷锋”二字，大家立即形成共鸣，对呀，雷锋精神包含着新时代所有令人称道的精神，何不打造一个高速公路的“雷锋文化”品牌，口号就叫“雷锋就在您身边”，“您”既是来往的司乘人员更是广大人民群众，为他们提供“雷锋”式的服务，就是无私的奉献社会。紧着大家你一句，我一句，就文化建设发表着意见，一些没共识的想法还争的面红耳赤。
经过半个月的酝酿，3月上旬，2011年宜春管理中心“弘扬雷锋精神 做新时代雷锋”的主题实践活动方案确定，“雷锋文化”建设就此展开。
“雷锋文化”让企业充满活力走进宜春管理中心，无处不在的“雷锋文化”氛围感染着每个人。
收费班长骆绚每天到岗亭的第一件事情，就是擦拭岗亭上的雷锋标语。在宜春管理中心全线的每个收费岗亭上，司乘抬头就能看见的位置，“雷锋就在您身边”的标语赫赫在目。骆绚说，自从中心建设“雷锋文化”，开展“弘扬雷锋精神 做新时代雷锋”的主题实践活动以来，同事们订阅了大量关于雷锋的书籍，如《雷锋日记》、《雷锋的故事》等，大家仔细研读着这些书，所里还经常开展关于“雷锋精神”的大讨论、大交流。结合自身工作岗位谈“雷锋精神”，大家觉察到工作和生活中确实需要更多的“雷锋”。
“现在的宜春管理中心，学习雷锋的气氛非常浓厚，同志之间比学赶超蔚然成风，这是团队整体素质提升的根基所在。”谈到“雷锋文化”建设，该中心总经理何闽如是说。
学习的动力源自于不断创新。在宜春管理中心各办公楼的显眼位置，都有一块“雷锋文化”宣传栏，各单位学习雷锋的最新信息都展示在上面，全体干部职工都能第一时间了解周边的“雷锋”。
在过道上，都挂满着雷锋精神和雷锋语录的文化牌，让大家工作和生活的同时能牢记这些先进的思想。在学习方式上，他们把竞争机制融入其中，创造性地开展了“六个一”学习雷锋实践活动，即“每人读一本好书、写一篇有价值的文章或工作体会、提一条合理化建议、总结一条工作经验、打造一个亮点、提炼一句人生格言”。
“每个月至少开展一项文化活动，灵活多样的活动让我们受益匪浅。”办公室黄杰平笑着对笔者说。以往职工下班后都蜗居到宿舍上网睡觉，自从开展文化建设以来，现在读书交流、文体活动，班后聚餐多了，大家的生活也丰富多彩起来，交流多了，感情自然就融洽了。
“雷锋文化”让窗口更美丽
“您好，欢迎驶入昌金高速!”，变“要我服务”为“我要服务”，在看到收费人员那灿烂的笑容时，司乘人员就能感受到浓浓的关怀。
收费广场内窗明几净，四周被高低错落的木质花箱围着，一盆盆盛开的鲜花在高低错落的木质花箱中显得格外鲜艳，一个个学雷锋标语显得格外耀眼。
“请问，您这里有热水吗!”“有!您将车停在广场的停车带，岗亭后有个自动饮水机。”;
“请问，到袁山公园怎么走?”“您从前方下高速后，就到了宜春大道，建议直走，向市区方向过两个红绿灯即到……请您记好，公园在路南!”;
“我想到火车站附近，下高速还远吗?”“您下了高速，往东一直走，看到进入市区的指示牌，到市区后再问下路人吧，比较远!”……司乘人员的问题一个接一个。
收费员们用自己亲切、耐心的话语为司机师傅答疑解惑。
宜春管理所所长邵世敏告诉笔者，“雷锋文化”建设，就是要发扬“钉子精神”，对待工作总是干一行、爱一行、钻一行，立足本职，尽职尽责，努力以钉子的“挤”劲和“钻”劲，使自己成为工作的内行。中心以此为抓手，不断加强职工的业务水平的锻炼，以考促学。优质的服务是文化的最重要的体现。
“问询投诉处、意见箱、公布的投诉电话等这些都是我们收集合理化建议的渠道。”邵世敏告诉笔者，司乘人员的意见和建议经过认真梳理汇总后，他们会立即报告中心，中心经常组织召开专题会议对司乘人员提出的意见建议进行研究，限时办理，实现文明服务工作的不断优化。
宜春收费站有几件特殊的物品：几个益智玩具和几辆玩具汽车。
“这是乘客遗落的?”“不是，是我们为小司乘人员准备的。”站长陈锋笑着回答。
“收费站还要准备儿童玩具?”面对笔者的疑问，陈锋讲了一个故事。
二月，一辆轿车在收费站抛锚，车内是从南昌旅游回来的一家三口。收费员拿出修车工具，帮助司机修车，车内的孩子却哭闹起来，妈妈怎么哄都无济于事。“能不能扩大一下服务范围呢?”现场收费人员冒出了这样一个念头。
宜春站经过集思广益，便民服务箱，除了开水、修车工具、常用药品、旅行图这“老四样”外，又增加了手机加油站、雨伞、汽车拖车绳、灭火器、儿童玩具等等。
“雷锋文化”让职工学会感恩
“生活不仅是索取，更重要的是感恩。”何闽说“雷锋文化”的实施，让职工学会了换位思考，知足感恩，这是最让人欣喜的地方。
宜春管理中心有着10支爱心高速雷锋服务队，分布在每个基层单位。对于陷入困境需要救助的司乘人员，他们都是不遗余力地去救助。为坏在收费广场的车辆免费维修、夏季送绿豆汤、冬季送热水、拾金不昧等等，为司乘人员义务服务1200余次。收费员徐庆拾得十万元交还失主被媒体传为佳话。
奉献社会，是雷锋服务队永远的主题。一年三次驱车两个小时走访大山深处的白竹小学，给留守儿童送上急需的广播设备、蒸笼、保温杯等等，全程资助贫困学子的学习、生活费用，关爱孤残儿童和孤寡老人等等，一年下来50余次，收到感谢信十封、锦旗十余面。
2011年9月2日，昌金高速公路芦溪段出现大面积沉陷，宜春至萍乡段全线关闭，收费站堵车严重，大批车辆、人员滞留。告急!告急!告急!昌金高速公路频频告急!抗灾保通刻不容缓，宜春管理中心雷锋突击队再一次被推到了抗灾抢险的风口浪尖，广大干部职工挺身而出、勇挑重担，战斗在抢险保通最危险的一线，出现在司乘人员最需要的地方，高速高效，同行同德，大家把抢险救灾作
为“雷锋文化”的实践课堂。
路面勘测、车辆分流、后勤保障，整整50天24小时不间断。收费员郑蕾蕾说：“从高速公路封闭的那一刻起，雷锋服务台就摆放在这个位置，24小时不间断为司乘朋友免费提供应急药品、方便面和饮水，并为他们详细解答车辆分流的相关事宜，大家连续坚守在这岗位上，困了就赶紧回所里小眯一下，用轮岗的方式确保爱心高速雷锋服务台有人随时向分流司乘人员服务。”笔者问，“不累吗，50天都没回家。”“也许以前我会这么想，这段时间跟着大家走访了贫困学校，周末做义工，原来自己生活真的太美好，加点班，开心的接受，要感恩地对待事情。”宜春管理中心的职工都是这样想，大家舍小家顾大家，让人为之动容。
人生匆匆，宜春管理中心人的人生道路重叠交汇在高速路上;人海茫茫，来自四面八方的人们往来在高速路上。路的承载，优质服务，让原本毫无关联的群体从此息息相关。一个灿烂的笑容，一句“雷锋就在您身边”的承诺，“雷锋文化”让我们的工作和生活变得更加温馨美好。
