集安市运输公司客运总站现有职工 30 人，其中女职工 28 人，站长 1 人，副站长 1 人，值班主任 3 人，女工占职工总数的 93% 。 多年来，集安客运站始终坚持以“迎送千家客，温暖万人心”为服务宗旨，在创建“巾帼文明示范岗”活动中不断总结经验，积极引导职工外树形象，内强素质，规 范服务，科学管理，狠抓服务质量，使各项创建活动不断向纵深发展，站务工作基本实现了“标准化、规范化、程序化”，提高了社会效益和经济效益，获得了两个 文明建设双丰收。工作如下： 一、强化队伍素质，提升整体形象 二、实行规范化管理，塑造交通品牌 三、坚持旅客至上，提供一流服务