这是南宁铁路局服务农民工兄弟的一个缩影。2004年至2013年，南宁铁路局已为广西、广东、湖南、贵州近500余万外出务工提供了各种人性化服务。

　　早在2004年春节前南宁铁路局,组织人员深入百色、黔西南州等少数民族乡镇了解农民春节期间外出务工情况,根据农民工出行特点，每年春节后在百色、兴义开行两趟农民工专列,票价仅约为公路票价的20%，受到广大群众的热捧，成为该地区外出务工人员出行首选交通工具。

　　随着广西外出务工人员的不断增加，南宁铁路局每年春运不断增开农民工专列的数量，列车开行的方式由最初只开行节后务工人员返回打工地专列，发展到节前开行务工人员返乡、节后开行务工人员外出专列。目前南宁铁路局实现了桂林至武昌、南宁至北京西、南宁至成都、南宁～杭州、湛江至襄阳、南宁至凭祥、兴义至杭州、兴义至广州西等方向专列的开行。

　　南宁铁路局在购票方面给予农民工兄弟特别关照，对南宁、兴义、百色、金城江等站，实施车票“落地购买”，即旅客回家到站即可购买节后返程车票，并提前办理外出务工人员团体票。2013年春运，南宁铁路局还降低了农民工办理团体票的门槛，将往年每批次要求50人以上降低至今年的每批次10人，个别车站还降低到6人。

　　2012年春运铁路推出网络售票、电话订票以来，为了让农民工了解、适应等新形式的售票方式，南宁铁路局每年春运专门组织志愿者服务小分队，携带电脑、模拟售票机等设备深入外出务工人员较多的地区、偏远少数民族地区以及农民工专列，通过现场咨询、展示等方式，向当地群众详细讲解网络购票、电话订票的技巧、流程，并邀请群众亲自操作体验。

　　为了方便农民工购票南宁铁路局,在大力加强代售点建设的进度中，注重经济效益和社会效益的结合，每年春运在在金城江、兴安、百色、兴义等外出务工重点地区的车站专门开设了春运临时售票点。同时在靖西、兴仁等边远山区设置了20余个客票代售点,并在没有铁路的横县、上林，甚至离铁路200至300公里远的靖西、凌云、东兴等县市设置火车票代售点，使这些代售点真正成为“无轨火车站”，让山区外出务工的群众不用出城就可买到火车票。