火车票退票扣多少钱呢

　　火车票退票扣多少钱?火车票退票怎么扣钱?哪些情况下退火车票不用扣钱?

　　火车票退票扣多少钱

　　2011年9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。新的退票费规定：开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。

　　退票常见问题

　　问：在网站购票，在车站售票窗口改签或退票后，为何票款没有及时退还到银行卡里?

　　答：这种情况可能是银行系统故障POS数据传输问题造成的。旅客可先咨询车站售票窗口工作人员。如果始终没有收到票款，可联系发卡银行，或填写“互联网购票车站改签退票信息表”，并发送邮件至12306@12306.cn，铁路部门会尽快核实，将票款返还至旅客的银行卡里。