网上订火车票怎么退票?网上订火车票退票是怎么规定的?
网上订火车票怎么退票
网络购票成功后，如旅客尚未换取纸质车票，可在铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)上直接办理退票、改签手续(但不得晚于开车前两小时);如旅客已经换取纸质车票，只能前往火车站售票厅办理退票、改签手续。
网上订火车票退票规定
根据现行《铁路旅客运行规程》，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价，并核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。
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