买完火车票后遇到突发事故要退票怎么办?大家知道在网上订票后怎么退票吗?网上订票如何退票?
网上订票如何退票
1.首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入下面页面：
2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮
3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮
4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。
注：如果在网上订票还没付款的不要付款订单会自动取消，不需要退票。
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