火车票可以电话改签的问题说明

　　许多人都知道购买车票后，如果改变出行的时间，可以网上改签也可以到车站改签，很少有人知道火车票可以电话改签。今天笔者就把这一种不常使用的方法想大家介绍一下，其实采取火车票电话改签是很方便的。

　　火车票可以电话改签，用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质的火车票打电话改签是可以的，可以通过指定客服电话9600053(座机用户需加拨长途区号：01878部分地区不用+0，手机用户需加拨长途区号：00861878)办理改签、退票手续。

　　另外火车票打电话改签要不晚于开车前2小时。同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。在12306.cn网站申请退票后，需拨打指定客服电话，办理退款，需要退票费报销凭证的。

　　还要注意火车票打电话改签时用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可需要拨打指定客服电话，办理改签、退票手续：在开车前2小时到银行ATM机通过客服人员的指引办理退票、改签手续。

　　以下情形如下办理：已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

　　改签后，火车票更换纸质车票。 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款， 原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

　　通过笔者这些详细介绍，你对火车票可以电话改签一定了解了吧。最后提醒大家：火车票可以电话改签，改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。这样就为你解决了多花钱的后顾之忧。不必为火车票改签而烦恼了。