网购火车票窗口退票简介

　　现在，坐在家里也能够买到车票啦。这就大大方便了旅客朋友们，然而关于网购火车票窗口退票的问题就成为了我们需要了解的内容，如果你对网购火车票窗口退票也是一知半解，就跟随小编一起来了解一下吧。

　　一、窗口退票不退还现金

　　网购火车票成为一种新兴的抢票方式，有旅客在网上订购火车票并取得纸质车票后，却因临时有事不得不退票，到火车站退票时却因未携带支付银行卡等原因无法办理退票手续。

　　对此，火车站工作人员表示，旅客在12306网站订票后，已经换取纸质车票的只能在换票车站或票面上的发车站办理退票及改签手续，车站会在扣除5%手续费后将票款打入旅客购票支付时所使用的银行卡，网购火车票窗口退票不退还现金。

　　二、网购车票退票要带卡

　　车站退票窗口前排起了长队。有旅客抱怨，自己购买的火车票办理退票手续异常麻烦。原来，因为有的旅客行程改变不得不退票。当拿着火车票和身份证到车站退票时，工作人员却告诉她无法办理退票手续，因为网购火车票退票时必须携带购票时的支付银行卡，应退票款并不是直接返还现金。

　　旅客在12306网站订票后，如果尚未换取纸质车票，可以直接在网站办理改签或退票手续，已经换取纸质车票的则只能在换票车站或票面上的发车站办理退票及改签，带有“网”字标识的车票退票时，车站工作人员会在扣除5%手续费后将应退票款打入旅客购票时的支付银行卡，窗口退票不退还现金。

　　所以来说，网购火车票窗口退票还是和传统的退票方法不同的，希望广大旅客朋友们要及时了解，不要让火车票窗口退票成为我们旅途的困难，祝愿大家一路顺风哦。