火车票退票未到账是什么问题

　　春节转眼已经过去了，而大多网友们也要离开家乡回到工作的岗位上，当然春运是大多网友一个比较头痛的问题，订票的多那么定错票的也就会多，今天，笔者就是来给大家解决火车票退票未到账这个问题，相信笔者下面的文章能够帮助到大家。

　　火车票退票未到账解决方法一通过邮件处理

　　首先，请确认您的车票已退。

　　其次，提交退款申请后，将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。　　如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

　　火车票退票未到账解决方法二是打12306客服电话。

　　12306电话24小时有人值班,但是如果赶上高峰期,比如春运或者是赶上自然灾害导致铁路瘫痪大量退票,这时可能打进好几个电话也没人接听,如果不急的话就选择早上或者晚上人少的时候再去打吧。打通后说明情况会有人帮你填一张表,然后过几天还要打电话再查询一下处理结果,一般他们只会告诉你退款时账户出现异常,不会直接把钱打回来,会让你打电话给银行。这时再打电话给你所持卡银行或者直接上银行网点,跟他们说购买的火车票退款时账户异常,请他们向铁道部清算中心再申请一次退款,这时银行也会让你登记信息，反馈给总行处理。处理时间因银行而异,一般过几天就会直接在银行账户中查到了。

　　大家可以尝试上面两种方式去解决火车票退票未到账这个问题，笔者也喜欢大家在回家的路途中一路顺风，万事如意。