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电话订火车票怎么取票

来源: 火车网 时间:2014-01-28 11:31:08 火车票预订

  电话订火车票怎么取票

  电话订火车票后要怎么取票,有什么取票规定吗?其实,大家可在铁路部门的规定时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件,在全国铁路任一代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票。

  电话订票取票时间的具体规定为:当日12时前预订的车票,须于次日12时前取票;当日12时后预订的车票,须于次日24时前取票。

  电话订票有效证件包括:中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

  取票所需要证件: 旅客电话订票时,必须输入有效身份证件号码,取票时除订单号外还须持身份证件原件或复印件。

  电话订火车票流程:

  1拨打订票电话后,按“1”号键,进入订票环节;按“2”号键,进入取消订单环节,因此按“1”号键。

  2按“4”号键,进入“普通列车订票”环节。温馨提示:所谓普通订票,是可以选择列车车次的;“3”号键是“不限车次订票”,由系统根据各个车次出票情况随机分配;“2”号键是“动车组直达车订票”。

  3起始站点选择:深圳站,请按“1”,深圳西,请按“2”,其他站点,请输入站点所属区域电话区号,按“#”键结束。

  4输入验证码:系统会自动生成一个4位的验证码,输入后按“#”键结束。

  5输入乘车日期:输入日期格式是4位的,比如2012年12月17日,应该输入“1217”。

  6输入终点站:输入站点站所属区域电话区号,按“#”键结束。比如,终点站是西安,需要输入“029#”。温馨提示:如该电话区号含有多个到站,则根据语音提示选择到站。如您输入“010”,系统会提示“①:北京西,②:北京”,您可按“①”键选择北京西;不限乘车范围请按*。

  7选择席别:“1”号键:硬座;“3”号键:硬卧;“4”号键:软卧。温馨提示:一张证件,最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票3张。

  8车票类型选择:分为成人票,儿童票,残疾人优待票等类别,按“0”键,选择成人票。

  9选择车次:系统会依次报出可以供选择的车次,根据提示音进行按键选择(比如:深圳-西安,按“1”号键选择K446次列车)。温馨提示:系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后,系统将要求您输入证件号码。

  10确认车次:系统会将票务信息重新播报一次,包括:订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认,按“1”号键。

  11订票证件类型选择:“1"号键,二代居民身份证;“2”号键,一代身份证;“3”号键,其他类别证件。

  12证件号码输入:认真核对,输入证件号码后以“#”号结束。温馨提示:中间如果有字母的,需要用“*”按键代替。

  13证件号码确认:您还有一次修改证件号码的机会,如没问题,可以直接确认。

  14生成订单号:语音将会自动生成一个9位订单号,如“351184692”。

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