春运网上退票手续费

　　春运网上退票手续费

　　网站订票，退票费下调至5%，旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可直接在网站办理网上退票手续。

　　按照铁道部规定，网上退票需要交网上退票手续费的。旅客在网上订的火车票如果还没有换取纸质车票，且不晚于发车前两小时的，旅客可以在网上办理退票手续，也可以携带订票单号到火车站办理退票手续，旅客如果已经换取纸质车票只能携带纸质车票到车站退票窗口办理退票。2013年9月1日开始实行火车票梯次退票方案。方案规定火车票退票费按照退票时间与发车时间的长短来规定退票费。据规定，网上退票手续费是于票面乘车站开车前大于48小时的，退票时要收取原票价5%的退票费;据开车前24小时以上但是不足48小时的，要收取10%的退票费;退票时间据发车时间不足24小时的，要收取原票价20%的退票费。

　　2014年春运退票费收20%

　　为最大限度地利用宝贵的运力资源，引导广大旅客增强购票的计划性，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。