春运火车票改签手续费
2014年春运改签后退票收20%手续费
铁路按照发车时间顺序梯次退票费的规定的漏洞一直存在。昨日，中国铁路总公司出台春运期间的临时措施封堵此漏洞，防止一些旅客多占票。
根据铁路最新的退票办法，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
针对此办法，有的旅客利用火车票可改签一次的机会，将距离票面乘车站开车时间不足24小时的票，改签成便宜的48小时以上的车票，既可以最长时间持有多张票，又可以省钱。
中国铁路总公司运输局有关负责人表示，从以往春运来看，存在一些旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。
所以，铁路部门规定，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。
上述负责人认为，此举的目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度地利用。
春运火车票预售期
图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票;车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日(春运第一天)车票。
2014年春运期间临时加开的旅客列车(以下简称“临客”)车票预售期提前，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日(春运第一天)车票;车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日(春运第一天)车票。
春运火车票怎么买?
第一步：登录
使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。
第二步：车票查询
点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。
第三步：车票预订
在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。
第四步：订单确认
旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。
第五步：网上银行选择
第六步：网银支付
第七步：支付成功
1、网上银行提示支付成功
2、售票网站提示支付成功
3、购票成功提示
