用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306网站办理改签或退票手续，那12306火车票怎样改签呢?
12306火车票改签：
不晚于开车前2小时。
同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。
在12306网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
用户在12306网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：
在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
以下情形如下办理：
已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。
在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
改签后，出具纸质车票。
改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
无论在12306网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。
12306火车订票网站订票流程：
1.首次登录12306火车票官网的市民可以进行余票查询，但是要购票必须进行12306注册(12306官网注册及网上订火车票流程)。按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成12306注册激活。
2、激活后，可以进行登录12306火车票官网购票了。登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入"我的12306"。页面中立即出现订票信息，在12306余票查询后，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等，选择所要购买的车票后，系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件，并提示确认订单。订单确认后，订票页面提示需要在15分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。选择相应的网上银行或银联在线完成支付。如果需要帮助请到12306铁路客户服务中心
3、12306网上订火车票成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
